Spring.new, Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude로 비즈니스 애플리케이션 성능을 극대화하다

Spring.new는 비즈니스 팀이 자연어 프롬프트를 통해 맞춤형 애플리케이션을 구축 가능하도록 지원해 드리는 플랫폼입니다. 이를 통해 Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude를 활용하여 기존의 개발 병목을 제거해 드립니다. 이로써 Claude를 통해 코딩 전문 지식을 갖고 있지 않아도 누구나 정교한 애플리케이션을 구축할 수 있는 것입니다.

Claude를 사용하여 거둔 주요 성과는 아래와 같습니다.

• R&D 프로젝트에서 95~99% 시간 절감 달성
• 200개 이상의 기존 비즈니스 시스템과의 통합으로 고객사 서비스 지원
• 비즈니스 사용자가 독립적으로 프로덕션 준비 도구 구축 가능

사내 도구 제작의 장벽 허물기

조직은 비즈니스 민첩성과 개발 역량 사이의 긴장 상태에 직면합니다. 마케팅 팀에서는 대시보드가 필요한 상황이고, 영업 팀에서는 리드 관리 시스템을 원하는 상황입니다. 또한 운영 팀에서는 워크플로우 자동화를 요구하는 상황인 것입니다. 각기 다른 팀의 요청 작업은 개발 백로그에 추가되는 것이며, 수십 건의 다른 "긴급" 요청 작업과 경쟁하는 상황이 벌어지게 되는 것입니다. 이로써 며칠이면 완료 될 작업 기간은 몇 달로 늘어나게 됩니다.

Spring.new의 최고경영자(CEO)인 Amitay Gilboa는 다음과 같이 말했습니다. "'사내 도구'라는 말을 꺼낼 때마다 조직에서의 병목 현상과 팀 간의 갈등 양상이 펼쳐지는 고충들을 목격했습니다. 비즈니스 팀은 당일까지 도구가 필요한 상황인데, R&D 팀에서는 3개월이 걸린다고 응답합니다.

이러한 악순환은 팀원 모두를 좌절감에 빠지게 합니다. 비즈니스 팀은 제한된 개발 리소스를 놓고 경쟁하며, 개발자는 본인의 핵심 업무를 제쳐두고 여기저기 다른 요청 업무에 끌려 다니게 되는 현상이 벌어지게 됩니다. 결국에 대부분의 팀원은 필요한 도구 없이 버텨보거나 비효율적인 엑셀 작업으로 임시방편의 대응을 할 수 밖에 없는 상황에 하기에 이르게 됩니다.

Spring.new는 AI 모델이 기능적인 코드를 생성할 수 있다는 점을 체감했었지만, 기존에 가지고 있던 솔루션은 여전히 숙련된 수준의 기술적 전문 지식을 요구했던 상황이었습니다. Gilboa는 다음과 같이 말했습니다. "개발자가 아닌 사람들도 어떤 도구가 필요한지에 대해서는 다른 누구보다 할 말이 많다는 사실을 잘 알고있습니다. 현장에서 일하는 팀원들이 머릿속으로만 그리던 이상적인 업무 방식을 현실로 만들어 준다면 비즈니스의 무한한 잠재력은 비로소 실현될 수 있을 겁니다."

Spring.new, Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude 여야만 하는 이유

여러 개의 AI 모델을 평가를 마친 후, Spring.new가 Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude 여야만 했던 이유에는 아래와 같은 핵심적인 세 가지 이유가 있습니다.

• 안정적인 코드 생성 및 도구 실행: Claude는 복잡한 다단계 개발 작업에서 기능적인 코드를 지속적으로 제공해 줬으며, 또한 도구 호출도 정확하게 실행했습니다. Gilboa는 다음과 같이 말했습니다. "Claude의 경우 사용자 입력에 대한 모델의 정렬도와 코드 작성 및 도구 호출 실행 시에 검증된 안정성이 핵심적인 성능이었습니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 컴플라이언스: Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude를 실행하여 Spring.new 고객사가 요구하는 엔터프라이즈급 보안을 제공해 줬습니다. Gilboa는 다음과 같이 설명했습니다. "Google Cloud는 엔터프라이즈 고객사와의 신뢰를 구축하는 것에 도움을 주었습니다. 새로운 기능을 시도하되 더욱 안전한 상태에서 구현하고 있다는 것을 알 수 있게 해드리는 것이 핵심적인 부분입니다."
• 성능 및 확장성: 인프라 성능 역시 Claude를 여야만 한다는 결정을 하는 것에 영향을 미쳤습니다. Spring.new의 최고 기술 책임자(CTO)인 Samuel Stankiewicz는 "Vertex AI는 초당 토큰 처리량을 기준으로 살펴보면 매일 개선된 결과를 보이고 있습니다. 정말 믿기지 않을 정도입니다."라고 언급했습니다. 이러한 조합으로 인해 자연어-앱 워크 플로우에 필수적인 반응형 사용자 경험을 제공해 드리는 것입니다.

Claude를 통한 비즈니스 도구 제작 혁신 방법

Spring.new는 Claude의 에이전트 성능을 사용하여 애플리케이션 개발을 자동화하는 플랫폼을 구축해 냈습니다.

• 컨텍스트 분석: Claude가 프롬프트를 검토하고 Google 시트(Google Sheets) 등 통합된 소스에서 컨텍스트를 수집해 드립니다
• 아키텍처 계획: 구성 요소 흐름도 및 데이터 흐름을 포함한 자세한 수준의 실행할 수 있는 설계도를 작성해 드립니다
• 멀티 통합 개발: CRM 및 프로젝트 관리 플랫폼을 포함한 200개 이상의 비즈니스 도구와 연결해 드립니다
• 반복적 개선: 사용자가 자연어로 애플리케이션을 수정하면 Claude가 수정하신 성능을 유지해 드립니다
• 오류 해결: Claude가 애플리케이션 오류를 자동으로 식별하고 수정해 드립니다

Claude는 데이터 수집, 파일 검토, 사용자 요구 사항에 따른 구성 요소 구축 등 이 프로세스 전반에서 자율적으로 작동하는 것입니다.

비즈니스와 팀을 위해서 실질적으로 개선된 성과물

담당조직들은 사내 도구를 개발하는 작업에서 시간 단축 성과를 거두었다는 것을 입증했습니다. 이전에 3인 규모의 팀이 2개월 동안 작업해야 했던 프로젝트는 비즈니스 사용자가 1~2시간 만에 작업을 완료하고 있습니다. 이러한 팀원 역량 효과는 이전에 개발 팀에 전적으로 의존해야만 했던 비즈니스 전문가들의 기술적 제약을 허물어뜨리는 것에 큰 보탬이 되어 준 것입니다. 눈에 띄는 한 가지를 사례로는 한 은행의 투자자 관계 담당 SVP가 코딩 작업 경험을 갖고 있지 않았지만 20명의 영업 담당자를 위한 경쟁적 영업 시스템을 독자적으로 구축해 냈던 것입니다. 이로써 최종 통합 단계를 위한 작업 처리에서 최소한의 도움만이 필요한 상태로 90%의 작업을 성공적으로 완성해 냈던 것입니다. Gilboa는 다음과 같이 말했습니다. "이 작업을 성공적으로 해낸 담당자는 조직에서 기술적으로 전문가다운 경험을 갖고 있지 않은 사람입니다. 바로 실제 현장의 실무 담당자들이 이런 변화를 가능하게 해 드릴 수 있도록 실질적으로 영향력을 발휘하는 것이 당사의 목표인 것입니다. 더 많은 사람들이 소프트웨어를 창조하는 묘미를 누릴 수 있도록 만들어 드리는 것입니다."

플랫폼에 작업 과정을 투명하게 공개해주는 탁월한 가시성은 각 개발 단계를 보여주게 되어 사용자 신뢰를 구축하는 것입니다. 이러한 가시성은 엔터프라이즈 도입에 매우 중요한 역량입니다. 이로써 조직이 보안 기준을 유지하면서 비즈니스 사용자를 지원할 수 있도록 만들어 드리는 것입니다. Vertex AI에서의 Claude의 견고한 성능은 이러한 복잡한 프로세스가 성공적으로 완료되도록 보장해 드립니다.

상상력이 혁신을 향한 원동력으로 발돋움하는 미래 실현하기

Spring.new는 기술적 장벽으로 가로막히기 보다  비즈니스 인사이트와 창의성이 혁신을 이끄는 변화를 구상하고 있습니다. 현장 실무 담당자들이 그려나가는 미래에서는 마케팅 팀이 대시보드 작업을 위해 몇 달을 기다리지 않고도 단 몇 시간 만에 직접 구현해 낼 것입니다. 영업 운영 팀은 개발자를 실제로 가동할 수 있는 여력이 되는 상황인지에 의존하지 않고 업무에 필요한 도구를 최적화된 상태로 만들어 낼 것입니다.

당사가 추구하는 기술적 행보가 이 비전을 뒷받침하고 있습니다. Gilboa는 "Claude와 Vertex AI는 지속적으로 성능을 고도화시키고 있으며, 이로써 몇 개월마다 향상된 성능을 가진 새로운 모델이 등장합니다."라고 언급했습니다. Spring.new가 Google Cloud의 Vertex AI에서 Claude의 발전하는 기술적 역량을 기반으로 플랫폼을 강화하면서, 비즈니스 니즈를 가진 누구나 아이디어를 기능적인 애플리케이션으로 전환할 수 있는 미래를 만들어 나아가고 있습니다. 이로써 코딩 작업을 하는 성능과는 관계없이 가장 탁월한 아이디어가 승리하는 디지털 경제를 가로막는 장벽을 허무는 디지털 기술 민주화인 것입니다.