Read more
NRI réduit de moitié le temps de révision des documents avec Claude in Amazon Bedrock
Secteur d'activité :
Services professionnels
Taille de l'entreprise :
Petite
Produit :
Claude Platform
Partner:
AWS
Région :
Asie-Pacifique
Révisions 50 % plus rapides
pour des documents commerciaux japonais complexes
Performances de pointe
dans les bancs d'essai internes avec Claude 3.5 Sonnet
Video caption
Video caption
Nomura Research Institute (NRI), un cabinet de conseil et de solutions informatiques japonais de premier plan, utilise Claude dans Amazon Bedrock pour automatiser l'analyse complexe de documents japonais pour des clients des secteurs financier, manufacturier et de la distribution. Cela permet des gains de temps mesurables et des améliorations de précision dans de multiples industries.
Résultats clés :
- 50 % de réduction du temps de révision pour des documents commerciaux japonais complexes contenant une terminologie spécialisée
- Performances de pointe dans les bancs d'essai internes avec Claude 3.5 Sonnet
- Gains de temps significatifs pour les clients tout en étendant l'utilisation de l'IA à travers les départements
Relever les défis commerciaux du Japon grâce à l'IA
NRI est né de la fusion de Nomura Research Institute, le premier think tank privé du Japon fondé en 1965, et de Nomura Computer Systems, qui a introduit les premiers ordinateurs commerciaux du Japon. Fort de près de 60 ans d'histoire, NRI fournit désormais des services et des solutions dans quatre segments d'activité : conseil, solutions informatiques financières, solutions informatiques industrielles et services de plateformes informatiques.
Depuis plus de 20 ans, NRI recherche et développe des technologies de traitement automatique du langage naturel au Japon pour les services orientés client. Alors que le pays fait face à une pénurie de main-d'œuvre, NRI considère l'IA comme une solution essentielle pour les entreprises de tous les secteurs.
Takahiko Inaba, responsable de l'IA chez NRI, a expliqué : « Si l'IA a commencé par des applications basiques, à mesure que nous avançons vers des implémentations plus sophistiquées, nous pensons qu'elle peut répondre à divers défis rencontrés par nos clients. L'IA générative peut automatiser les tâches de routine, améliorer la productivité des travailleurs existants et fournir des capacités de service client 24 h/24 et 7 j/7, complétant directement les besoins en main-d'œuvre du Japon face à la pénurie croissante de travailleurs dans le pays. »
NRI a développé une approche en trois phases pour l'adoption de l'IA. La première phase applique l'IA aux opérations commerciales individuelles, la deuxième phase l'intègre aux systèmes à l'échelle de l'entreprise, et la troisième phase développe des applications natives IA. Cette progression a permis à NRI d'apporter des améliorations mesurables à sa clientèle diversifiée, qui comprend les plus grandes entreprises japonaises de divers secteurs avec des opérations mondiales.
Sélectionner Claude pour une compréhension supérieure de la langue japonaise
Lors du développement de solutions d'IA pour ses clients, NRI évalue plusieurs modèles d'IA pour déterminer le meilleur choix pour des tâches spécifiques. Au lieu de bancs d'essai standards de l'industrie, NRI développe des tests personnalisés basés sur de véritables opérations commerciales japonaises pour évaluer les performances dans des contextes pratiques.
À travers ce processus d'évaluation, NRI a sélectionné Claude in Amazon Bedrock pour son système de révision de terminologie spécialisée pour la documentation commerciale japonaise.
NRI a également été impressionné par la capacité de Claude à interpréter avec précision et à suivre des instructions commerciales détaillées. Yuki Kitamura, responsable de la promotion au sein du Centre d'excellence en IA (AI-CoE) de NRI, a expliqué : « Ce qui nous a surpris, c'est la capacité de Claude à comprendre et suivre des instructions complexes là où d'autres modèles d'IA avaient plus de difficultés. »
Cette capacité s'est révélée précieuse pour les documents commerciaux japonais aux formats distinctifs et à la terminologie spécialisée. La compréhension supérieure des nuances de la langue japonaise par Claude en fait le choix optimal pour le système de révision documentaire de NRI, où la précision dans la compréhension du contexte et des exigences commerciales est essentielle.
Transformer la révision documentaire grâce à l'analyse alimentée par Claude
NRI a implémenté sa solution Claude dans Amazon Bedrock, devenant la première entreprise au Japon à obtenir la compétence AWS en IA générative et la seule à fournir des services de conseil et d'intégration de systèmes spécifiques à l'IA générative. Leur système de révision documentaire fonctionne en :
- Utilisant des requêtes avec des documents japonais complexes contenant une terminologie spécialisée (comme des documents financiers) et des listes de contrôle pour identifier les problèmes et suggérer des corrections
- Stockant les exemples de révisions passées dans une base de données pour des exemples en few-shot dans les requêtes
- Égalant la précision des réviseurs humains dans l'identification des problèmes documentaires
- Filtrant les erreurs courantes de l'IA, comme la suggestion de modifications non substantielles
Générer un impact commercial mesurable à travers les industries
Le système de révision documentaire alimenté par Claude de NRI a transformé les flux de travail dans diverses industries, réduisant les temps de révision de 50 % et créant plus de temps pour l'engagement client. Leurs clients rapportent des économies significatives en heures de travail et prévoient d'étendre le système à davantage de départements.
NRI applique son expertise en IA générative dans les secteurs des valeurs mobilières, de la banque, de la distribution et de la fabrication. Cette implémentation large contribue à répondre à la pénurie de main-d'œuvre au Japon tout en modernisant les opérations de clients majeurs.
L'innovation de production interne de NRI a démontré la valeur concrète de l'IA, atteignant jusqu'à 85 % d'amélioration de la productivité dans les processus de test et 40 % dans les processus de développement. Ces résultats mesurables soutiennent l'expansion continue de l'IA par NRI dans les entreprises japonaises.
Le Centre d'excellence en IA de l'entreprise coordonne le partage des connaissances entre les équipes sectorielles, assurant un déploiement efficace des solutions tout en maintenant les normes de sécurité. Cette approche organisationnelle a établi NRI comme le partenaire de confiance pour l'implémentation de l'IA au Japon, offrant de manière unique à la fois des services de conseil et d'intégration de systèmes.
Construire l'avenir commercial du Japon alimenté par l'IA
NRI envisage une adoption de l'IA progressant à travers plusieurs phases, des systèmes d'information basiques à l'analytique d'entreprise et finalement aux innovations de productivité à l'échelle de l'entreprise.
L'entreprise anticipe des modèles d'IA spécialisés pour des industries spécifiques, y compris des modèles affinés et des agents IA comme nouveaux outils commerciaux. Cette stratégie tournée vers l'avenir s'aligne sur la philosophie de NRI de « créer une société future durable » à travers la transformation numérique, l'IA devenant partie intégrante des opérations commerciales.
« Personnellement, j'adore Claude. C'est mon modèle d'IA préféré », a déclaré Kitamura. « Je suis enthousiaste à l'idée de montrer aux entreprises japonaises comment l'utiliser dans leurs activités. » Grâce à son partenariat avec Anthropic et AWS, NRI transforme le paysage commercial du Japon, faisant passer l'IA d'une nouveauté technologique à un moteur essentiel de l'avenir économique du pays.
Video caption