NRI, Amazon Bedrock의 Claude로 문서 검토 시간 절반으로 단축하다

산업:

프로페셔널 서비스

기업 규모:

중소기업

제품:

Claude Platform

Partner:

AWS

위치:

아시아 태평양

검토 속도 50% 향상

복잡한 일본어 비즈니스 문서 대상

최고 성능

Claude 3.5 Sonnet으로 내부 벤치마크에서 달성

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노무라종합연구소(NRI)는 일본의 선도적인 컨설팅 및 IT 솔루션 기업입니다.

‍Amazon Bedrock의 Claude를 활용하여 금융, 제조, 유통 분야의 고객사를 위한 복잡한 일본어 문서 분석을 자동화합니다. 이를 통해 여러 산업에서 측정 가능한 시간 절감과 정확도 향상을 제공해 드립니다.

주요 성과물은 아래와 같습니다.

전문 용어가 포함된 복잡한 일본어 비즈니스 문서의 검토 시간 50% 단축
Claude 3.5 Sonnet을 사용하여 사내 벤치마크에서 최고 성능 달성
고객사의 상당한 업무 시간 단축 및 부서 전반으로 AI 사용 확대

AI를 사용하여 일본의 비즈니스 과제 해결하기

NRI는 1965년 일본 최초의 민간 싱크탱크로 설립된 노무라종합연구소와 일본 최초의 상업용 컴퓨터를 도입한 노무라컴퓨터시스템의 합병으로 탄생했습니다. 약 60년의 역사를 바탕으로 NRI는 현재 컨설팅, 금융 IT 솔루션, 산업 IT 솔루션, IT 플랫폼 서비스의 4개 사업 부문에서 서비스와 솔루션을 제공해 드립니다.

NRI는 20년 이상 일본에서 고객 대면 서비스를 처리하기 위한 자연어 처리 기술을 연구 개발해 왔습니다. 일본이 노동력 부족 문제를 맞닥들인 가운데, NRI는 AI를 여러 산업 분야의 기업에 있어 핵심적인 솔루션으로 보고 있는 상황입니니다.

NRI AI 부문 책임자 Takahiko Inaba는 "AI는 기본적인 애플리케이션에서 비롯되었지만, 더 정교한 구현으로 나아가면서 고객사가 직면하는 다양한 과제를 해결할 수 있다고 믿습니다. 생성형 AI는 루틴 작업을 자동화하고, 기존 인력의 생산성을 향상시킵니다. 이로써 24시간 고객 서비스 역량을 제공하여 일본의 증가하는 노동력 부족 문제 속에서 인력 수요를 직접적으로 보완할 수 있는 것입니다"라고 설명했습니다.

NRI는 AI 도입에 3단계 접근 방식을 개발해 냈습니다. 1단계는 개별 비즈니스 운영에 AI를 적용하고, 2단계는 전사적 시스템과 통합하며, 3단계는 AI 네이티브 애플리케이션을 개발합니다. 이 단계적 접근을 사용하여 NRI는 글로벌 사업을 운영하는 일본 주요 기업을 포함한 다양한 고객 기반에 측정 가능한 개선을 제공할 수 있었던 것입니다.

탁월한 일본어 이해력을 위해 Claude 선택하기

고객사를 위한 AI 솔루션을 구축할 때는 NRI는 여러 AI 모델을 평가하여 특정 작업에 가장 적합한 모델을 결정하는 것입니다. 업계 표준 벤치마크 대신에 NRI에서는 실제 일본어 비즈니스 운영 기반의 맞춤형 테스트를 개발하여 실용적인 환경에서의 성능을 평가합니다.

이 평가 과정을 거쳐 NRI는 일본어 비즈니스 문서의 전문 용어 검토 시스템에 Amazon Bedrock의 Claude를 선택하게 된 것입니다.

NRI는 또한 자세한 수준의 비즈니스 지침을 정확하게 해석하고 준수하는 Claude의 성능에 깊은 인상을 받았습니다. NRI AI 센터 오브 익셀런스(AI-CoE)의 프로모션 리더 Yuki Kitamura는 "다른 AI 모델이 어려움을 겪은 복잡한 지침을 Claude가 이해하고 준수할 수 있었다는 점이 놀라웠습니다"라고 설명했습니다.

이 성능은 독특한 형식과 전문 용어를 포함된 일본어 비즈니스 문서에 특히 유용하다는 점이 입증된 바 있습니다. 일본어의 뉘앙스에 대한 Claude의 탁월한 수준의 이해력은 맥락과 비즈니스 요구 사항에 대한 정확한 이해가 필수적인 NRI의 문서 검토 시스템에 최적의 선택이 되는 것입니다.

Claude 기반 분석을 사용하여 문서 검토 혁신하기

NRI는 Amazon Bedrock에서 Claude 솔루션을 구현하여 일본 최초로 AWS 생성형 AI 컴피턴시를 획득하였습니다. 이로써 Gen AI 전문 컨설팅 및 시스템 통합 서비스를 제공해 드리는 유일한 기업이 된것입니다. 문서 검토 시스템의 작동 방식은 아래와 같습니다.

전문 용어가 포함된 복잡한 일본어 문서(예: 금융 문서)와 체크리스트를 사용하여 문제점을 식별하고 수정 작업을 제안하는 프롬프트 활용
프롬프트의 퓨샷 예제를 위해 과거 검토 사례를 데이터베이스에 저장
문서 문제 식별에서 인적 검토 위원과 동등한 정확도 달성
비실질적인 변경 제안 등 일반적인 AI 오류 필터링

다양한 산업 전반에 걸쳐 측정 가능한 비즈니스 경영 성과 제공

NRI의 Claude 기반 문서 검토 시스템은 다양한 산업의 워크플로우를 혁신하여 검토 시간을 50% 단축하고 고객 응대에 더 많은 시간을 확보하게 했습니다. 고객사에서는 상당한 업무 시간 단축했다고 보고하며 더 많은 부서로 시스템을 확장할 계획입니다.

NRI는 증권, 은행, 유통, 제조 분야에 생성형 AI 전문성을 적용합니다. 이러한 광범위한 구현은 주요 고객사의 운영을 현대화하면서 일본의 노동력 부족 문제를 해결하는 것에 기여합니다.

NRI의 사내 생산 혁신은 AI의 구체적인 가치를 입증해 낸 것이며, 테스트 프로세스에서는 최대 85%의 생산성 향상, 개발 프로세스에서는 40%의 향상된 수준의 성과를 달성했습니다. 이러한 측정 가능한 성과는 NRI의 일본 기업 전반으로의 지속적인 AI 확장을 뒷받침합니다.

이 기업의 AI 센터 오브 익셀런스는 산업 팀 간 지식 공유를 조율하여 보안 기준을 유지하면서 효율적인 솔루션 배포를 보장해 드립니다. 이러한 조직적 접근 방식은 NRI를 일본의 신뢰받는 AI 구현 파트너로 자리매김하게 만들어 준 것입니다. 이로써 컨설팅과 시스템 통합 서비스를 모두 제공해 드리는 독보적인 위치를 선점하고 있습니다.

일본의 AI를 기반으로 한 비즈니스 미래 구현하기

NRI는 AI 도입이 기본 정보 시스템에서 비즈니스 분석, 그리고 궁극적으로 전사적 생산성 혁신으로 여러 단계에 걸쳐 진행될 것으로 전망합니다.

해당 기업는 파인튜닝된 모델과 AI 에이전트를 새로운 비즈니스 도구로 포함하여 특정 산업을 위한 전문화된 AI 모델을 예상하고 있습니다. 이러한 미래 지향적 전략은 디지털 혁신을 통해 "지속 가능한 미래 사회를 창조해 내는" NRI의 철학과 부합하고 AI가 비즈니스 운영의 필수 요소가 되고 있는 것입니다.

Kitamura는 "개인적으로 저는 정말로 Claude를 좋아합니다. 제가 가장 좋아하는 AI 모델입니다"라고 말했습니다. "일본 기업에게 Claude를 비즈니스에 활용하는 방법을 보여줄 수 있게 되었다는 것에 기쁨을 느낍니다." Anthropic 및 AWS와의 파트너십을 통해 NRI는 일본의 비즈니스 환경을 혁신하며, AI를 기술적 신기함에서 국가 경제 미래의 핵심 원동력으로 전환하고 있습니다.

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