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NRI が Claude in Amazon Bedrock でドキュメントレビュー時間を半減
業種：
プロフェッショナルサービス
会社規模：
小規模
製品：
Claude Platform
パートナー：
AWS
地域：
アジアパシフィック
50% のレビュー高速化
複雑な日本語ビジネス文書に対して
トップパフォーマンス
Claude 3.5 Sonnet による社内ベンチマーク
動画のキャプション
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野村総合研究所（NRI）は、日本を代表するコンサルティング・ IT ソリューション企業として、Claude in Amazon Bedrock を活用し、金融、製造、流通セクターのクライアント向けに複雑な日本語文書分析を自動化しています。これにより、複数の業界にわたって測定可能な時間短縮と精度向上を実現しています。
主な成果：
- 専門用語を含む複雑な日本語ビジネス文書のレビュー時間を50% 短縮
- Claude 3.5 Sonnet を使用した社内ベンチマークでトップパフォーマンス
- クライアントの大幅な作業時間削減と部門横断的な AI 活用の拡大
AI で日本のビジネス課題に対応
NRI は、1965 年に設立された日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と、日本初の商用コンピュータを導入した野村コンピュータシステムズの合併により誕生しました。約 60 年の歴史を持つ NRI は現在、コンサルティング、金融 IT ソリューション、産業 IT ソリューション、IT プラットフォームサービスの 4 つの事業セグメントでサービスとソリューションを提供しています。
NRI は 20 年以上にわたり、カスタマー向けサービスのための自然言語処理技術の研究開発を日本で行ってきました。国内の労働力不足に直面する中、NRI は AI をあらゆるセクターの企業にとって重要なソリューションと位置づけています。
NRI の AI 責任者である稲葉貴彦氏は、「AI は基本的なアプリケーションから始まりましたが、より高度な実装へと進むにつれて、カスタマーが直面するさまざまな課題に対応できると考えています。生成 AI はルーティン業務を自動化し、既存の従業員の生産性を向上させ、24 時間 365 日のカスタマーサービス機能を提供することができます。これは、国内の労働力不足が深刻化する中、日本の労働力ニーズを直接補完するものです」と説明しています。
NRI は AI 導入に 3 段階のアプローチを開発しました。第 1 段階では個々の業務に AI を適用し、第 2 段階では企業全体のシステムと統合し、第 3 段階では AI ネイティブなアプリケーションを開発します。この段階的なアプローチにより、NRI はグローバルに事業を展開する日本のトップ企業を含む多様なクライアントベースに測定可能な改善を提供しています。
優れた日本語理解力で Claude を選定
クライアント向け AI ソリューションを構築する際、NRI は特定のタスクに最適なモデルを決定するために複数の AI モデルを評価します。標準的な業界ベンチマークの代わりに、実際の日本語ビジネスオペレーションに基づいたカスタムテストを開発し、実用的な環境でのパフォーマンスを評価しています。
この評価プロセスを通じて、NRI は日本語ビジネス文書の専門用語レビューシステムとして Claude in Amazon Bedrock を選定しました。
NRI はまた、Claude が詳細なビジネス指示を正確に解釈し従う能力にも感銘を受けました。NRI の AI センターオブエクセレンス（AI-CoE）のプロモーションリーダーである北村有紀氏は、「驚いたのは、他の AI モデルがより苦戦するような複雑な指示を Claude がどれだけ理解し、従うことができるかということでした」と説明しています。
この機能は、独特のフォーマットと専門用語を持つ日本語ビジネス文書にとって非常に価値があることが証明されました。Claude の日本語ニュアンスに対する優れた理解力は、コンテキストとビジネス要件の正確な理解が不可欠な NRI の文書レビューシステムにとって最適な選択肢となっています。
Claude 搭載分析によるドキュメントレビューの変革
NRI は Amazon Bedrock に Claude ソリューションを実装し、日本で初めて AWS 生成 AI コンピテンシーを取得した企業となり、生成 AI に特化したコンサルティングおよびシステムインテグレーションサービスを提供する唯一の企業です。文書レビューシステムは以下のように機能します。
- 専門用語を含む複雑な日本語文書（金融文書など）とチェックリストをプロンプトで使用し、問題を特定して修正を提案
- 過去のレビュー事例をデータベースに保存し、プロンプトの few-shot サンプルとして活用
- 文書の問題特定において人間のレビュアーと同等の精度を実現
- 実質的でない変更の提案など、一般的な AI のミスをフィルタリング
業界横断的に測定可能なビジネスインパクトを提供
NRI の Claude 搭載文書レビューシステムは、さまざまな業界のワークフローを変革し、レビュー時間を 50% 短縮し、カスタマーとの関わりにより多くの時間を創出しています。クライアントは大幅な作業時間の削減を報告し、より多くの部門にシステムを拡大する計画を立てています。
NRI は証券、銀行、流通、製造セクターにわたって生成 AI の専門知識を適用しています。この幅広い実装は、日本の労働力不足への対応と主要クライアントの業務近代化に貢献しています。
NRI の社内における生産革新では、テストプロセスで最大 85%、開発プロセスで 40% の生産性向上を達成し、AI の具体的な価値を実証しています。これらの測定可能な成果が、日本企業全体での NRI の AI 拡大を支えています。
同社の AI センターオブエクセレンスは、業界チーム間のナレッジ共有を調整し、セキュリティ基準を維持しながら効率的なソリューション展開を確保しています。この組織的アプローチにより、NRI はコンサルティングとシステムインテグレーションの両方を提供する、日本で信頼される AI 実装パートナーとしての地位を確立しています。
日本の AI 搭載ビジネスの未来を構築
NRI は、AI 導入が基本的な情報システムからビジネス分析、そして最終的には全社的な生産性革新へと複数の段階を経て進展すると見ています。
同社は、ファインチューニングされたモデルや新たなビジネスツールとしての AI エージェントを含む、特定の業界に特化した AI モデルの登場を予測しています。この将来を見据えた戦略は、デジタルトランスフォーメーションを通じて「持続可能な未来社会を創造する」という NRI の理念と一致しており、AI はビジネスオペレーションに不可欠なものとなっていきます。
「私は個人的に Claude が大好きです。お気に入りの AI モデルです」と北村氏は述べています。「日本企業にビジネスでの活用方法をお見せすることが楽しみです」Anthropic および AWS とのパートナーシップを通じて、NRI は日本のビジネス環境を変革し、AI を技術的な新規性から国の経済的未来の本質的な推進力へと変えています。
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