Observabilité des agents sur Claude Platform

Les traces OpenTelemetry sont désormais disponibles pour les agents gérés Claude, l’API Messages et les SDK Claude sur Claude Platform.

Vous pouvez désormais envoyer les traces OpenTelemetry (OTel) des agents gérés Claude, de l’API Messages et des SDK Claude vers n’importe quel outil compatible OTel, et suivre chaque étape de l’exécution de vos agents. Si vous envoyez déjà les traces de Claude Code ou de Cowork à votre outil d’observabilité, vous pouvez également y retrouver celles des agents que vous créez sur Claude Platform.

Suivez l’exécution de vos agents avec OpenTelemetry

Pour accorder davantage de droits d’accès à un agent en toute confiance, commencez par tracer ses appels aux modèles et aux serveurs MCP, ainsi que ses interactions avec les outils Examinez ses traces, puis élargissez progressivement ses droits d’accès à mesure qu’il démontre sa fiabilité.

Configurez une destination dans Claude Console : chaque tour de conversation avec l’agent, chaque appel à un modèle et chaque utilisation d’un outil sont alors transmis à votre solution d’observabilité sous forme de traces OpenTelemetry standard, avec les temps de latence, le nombre de jetons et les identifiants associés.

Compatible avec vos outils d'observabilité

Les traces Claude respectent les conventions sémantiques OpenTelemetry pour l’IA générative. Vous pouvez ainsi consulter les données de Claude et d’autres fournisseurs dans les mêmes outils et tableaux de bord.

Déboguez vos agents en même temps que le reste de votre infrastructure. Dans Grafana Cloud, Honeycomb, Sentry et Splunk, les traces des agents apparaissent aux côtés de vos journaux et de vos métriques. Vous pouvez ainsi identifier le service à l’origine d’un ralentissement ou d’un échec.
Améliorez vos agents grâce aux données de production. Avec Arize AI, Braintrust, Datadog, Langfuse, LangSmith by LangChain, New Relic et PostHog, exploitez les traces réelles pour créer des évaluations, détecter les problèmes de qualité et mesurer l’efficacité de vos améliorations.
Suivez l'utilisation à l’échelle de votre organisation. Envoyez les traces à Databricks Unity Gateway pour permettre aux équipes chargées de la plateforme et de la sécurité de suivre la consommation de jetons par équipe et de détecter les activités inhabituelles.

Les traces Claude sont également compatibles avec tout autre outil OpenTelemetry acceptant un point de terminaison OTLP standard.

Démarrer

Les traces OpenTelemetry sur Claude Platform sont disponibles en version bêta publique. Les Agents gérés et l'API Messages nécessitent une destination dans Claude Console, tandis que les SDK Claude exportent automatiquement les traces.

Consultez la documentation pour démarrer.

“Chez Foxglove, nous développons des agents qui aident les équipes de robotique à détecter et corriger les défauts de leurs robots. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis Claude Platform, nous pouvons analyser les interactions avec nos agents dans PostHog, en les croisant avec les données d’utilisation de nos produits. Cela nous aide à évaluer les performances réelles de nos agents, de repérer leurs limites et de définir les améliorations prioritaires pour les équipes de robotique.”

“Claude est au cœur du fonctionnement de certains des agents les plus performants de Ramp, qu’ils soient utilisés en interne ou destinés aux clients. Nous avons développé Reflect, un système agentique qui évalue les traces d’exécution de ces agents enregistrées dans Langfuse, repère les défaillances récurrentes et propose des correctifs. Pour certains agents, nous avons déjà réduit la consommation de jetons de 10 à 20 % et accéléré les sessions de 30 %. Mais Reflect ne peut améliorer que ce qu’il est capable d’observer. L’exportation native des données OpenTelemetry depuis l’API Claude permet d’alimenter directement cette boucle d’amélioration avec des données de télémétrie détaillées et fiables, sans aucune étape supplémentaire.”

“Chez Sterling Labs, nous optimisons nos systèmes avec la même précision qu’une écurie de course règle son moteur. Pour nos agents qui analysent les marchés en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, Langfuse est un véritable poste de commandement. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis la plateforme Claude, toutes les traces d’exécution sont transmises directement à Langfuse, sans instrumentation personnalisée. Mon équipe peut ainsi se concentrer sur ce qui nous donne un avantage concurrentiel, plutôt que les aspects techniques de l’intégration.”

“Les agents qui interviennent dans la comptabilité d'une entreprise doivent justifier leur travail, comme le fait un comptable. Nos agents s'exécutent sur Claude Platform et nos données de télémétrie sont hébergées dans Grafana Cloud. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis Claude, chaque appel au modèle est intégré à la même trace d’exécution que le processus de rapprochement comptable ou d’enregistrement des écritures dans lequel il intervient. Nous pouvons ainsi consulter la version de la requête, les appels d’outils, les temps de latence et les dépenses en jetons, parallèlement aux données du reste de notre infrastructure. Lorsqu’un auditeur nous demande ce qu’un agent a fait et pourquoi, nous pouvons donc reconstituer l’ensemble de ses actions à partir d’une seule chronologie.”

“Chez Foxglove, nous développons des agents qui aident les équipes de robotique à détecter et corriger les défauts de leurs robots. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis Claude Platform, nous pouvons analyser les interactions avec nos agents dans PostHog, en les croisant avec les données d’utilisation de nos produits. Cela nous aide à évaluer les performances réelles de nos agents, de repérer leurs limites et de définir les améliorations prioritaires pour les équipes de robotique.”

“Claude est au cœur du fonctionnement de certains des agents les plus performants de Ramp, qu’ils soient utilisés en interne ou destinés aux clients. Nous avons développé Reflect, un système agentique qui évalue les traces d’exécution de ces agents enregistrées dans Langfuse, repère les défaillances récurrentes et propose des correctifs. Pour certains agents, nous avons déjà réduit la consommation de jetons de 10 à 20 % et accéléré les sessions de 30 %. Mais Reflect ne peut améliorer que ce qu’il est capable d’observer. L’exportation native des données OpenTelemetry depuis l’API Claude permet d’alimenter directement cette boucle d’amélioration avec des données de télémétrie détaillées et fiables, sans aucune étape supplémentaire.”

“Chez Sterling Labs, nous optimisons nos systèmes avec la même précision qu’une écurie de course règle son moteur. Pour nos agents qui analysent les marchés en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, Langfuse est un véritable poste de commandement. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis la plateforme Claude, toutes les traces d’exécution sont transmises directement à Langfuse, sans instrumentation personnalisée. Mon équipe peut ainsi se concentrer sur ce qui nous donne un avantage concurrentiel, plutôt que les aspects techniques de l’intégration.”

“Les agents qui interviennent dans la comptabilité d'une entreprise doivent justifier leur travail, comme le fait un comptable. Nos agents s'exécutent sur Claude Platform et nos données de télémétrie sont hébergées dans Grafana Cloud. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis Claude, chaque appel au modèle est intégré à la même trace d’exécution que le processus de rapprochement comptable ou d’enregistrement des écritures dans lequel il intervient. Nous pouvons ainsi consulter la version de la requête, les appels d’outils, les temps de latence et les dépenses en jetons, parallèlement aux données du reste de notre infrastructure. Lorsqu’un auditeur nous demande ce qu’un agent a fait et pourquoi, nous pouvons donc reconstituer l’ensemble de ses actions à partir d’une seule chronologie.”

“Chez Foxglove, nous développons des agents qui aident les équipes de robotique à détecter et corriger les défauts de leurs robots. Grâce à l’exportation native des données OpenTelemetry depuis Claude Platform, nous pouvons analyser les interactions avec nos agents dans PostHog, en les croisant avec les données d’utilisation de nos produits. Cela nous aide à évaluer les performances réelles de nos agents, de repérer leurs limites et de définir les améliorations prioritaires pour les équipes de robotique.”

“Claude est au cœur du fonctionnement de certains des agents les plus performants de Ramp, qu’ils soient utilisés en interne ou destinés aux clients. Nous avons développé Reflect, un système agentique qui évalue les traces d’exécution de ces agents enregistrées dans Langfuse, repère les défaillances récurrentes et propose des correctifs. Pour certains agents, nous avons déjà réduit la consommation de jetons de 10 à 20 % et accéléré les sessions de 30 %. Mais Reflect ne peut améliorer que ce qu’il est capable d’observer. L’exportation native des données OpenTelemetry depuis l’API Claude permet d’alimenter directement cette boucle d’amélioration avec des données de télémétrie détaillées et fiables, sans aucune étape supplémentaire.”

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