Austin Lau, profesional de marketing de crecimiento en Anthropic, comparte cómo pasó de nunca haber abierto un terminal a crear plugins de Figma y flujos de trabajo de generación de anuncios automatizados, sin escribir una sola línea de código.
Antes de Claude Code, Austin Lau nunca había escrito una línea de código en su vida. Cuando el producto se lanzó por primera vez, tuvo que buscar en Google cómo abrir una terminal en su ordenador.
"Mi primera reacción cuando lanzamos Claude Code fue: no tengo ni idea de para qué sirve este producto", dice Austin, un profesional de marketing de crecimiento en Anthropic. "Como profesional de marketing, simplemente no terminaba de entenderlo: el caso de uso aún no era obvio para mí".
Pero la curiosidad se impuso.
Un colega de Anthropic había publicado una guía en el espacio de trabajo de Slack de la empresa sobre cómo instalar Claude Code como empleado no técnico. Austin decidió seguir sus indicaciones.
Una semana después, Austin había creado dos flujos de trabajo que cambiaron radicalmente su forma de trabajar: un plugin de Figma que genera variaciones creativas de anuncios con un solo clic, y un flujo de trabajo de textos publicitarios de Google Ads que le ayuda a generar ideas y refinar el texto publicitario, para luego exportarlo a archivos CSV listos para subir. Lo que antes llevaba 30 minutos por anuncio, ahora lleva 30 segundos.
Aquí te contamos cómo lo hizo y lo que los profesionales del marketing pueden aprender de su experiencia con Claude Code.
Ejecutar marketing de rendimiento a escala requiere producir un flujo constante de contenido creativo nuevo. Solo los anuncios de búsqueda adaptables de Google exigen 15 titulares únicos. Cada pocas semanas, ese texto necesita actualizarse, todo mientras se mantiene la voz de la marca y se transmiten propuestas de valor.
"La parte difícil de todo esto es que, cuando operas a este nivel, necesitas actualizar tu texto con mucha, mucha frecuencia", explica Austin. "Y los requisitos de texto para Google son menos flexibles debido a los estrictos recuentos de caracteres".
El antiguo proceso era el siguiente: abrir Google Sheets, intercambiar ideas sobre titulares y descripciones, comprobar manualmente el recuento de caracteres, copiar y pegar en Google Ads y repetir el proceso.
Para los anuncios visuales, el proceso era aún más complejo. Austin abría Figma, copiaba un marco existente varias veces, cambiaba a un documento de Google para obtener su texto de titulares, volvía a Figma para pegar el texto y repetía, todo en diez o más variaciones y múltiples relaciones de aspecto.
"Todo ese tiempo se acumula muy rápidamente", afirma Austin.
Con Claude, Austin finalmente creó dos flujos de trabajo que cambiaron su vida cotidiana. Pero el primer proyecto de Austin implicó crear una simple aplicación de calculadora.
"Lo primero que conseguí que Claude hiciera fue crearme una aplicación de calculadora muy simple para ver cómo respondía", recuerda. "Claude básicamente creó el back end, un front end un poco simplista para mí. Y luego, básicamente, me dijo: "Así es como realmente lo ejecutarías".
Ese pequeño experimento cambió su perspectiva sobre lo que podía lograr en sus tareas laborales.
Crear variaciones de anuncios significaba tener que copiar, pegar y cambiar entre Figma y Google Docs sin fin.
Así que Austin creó un plugin de Figma con Claude Code, un proyecto que tardó entre 45 minutos y una hora en crear, pero que ahora le ahorra casi 30 minutos cada vez que actualiza un gran lote de creativos en múltiples proporciones de aspecto.
Para empezar, abrió Claude Code y describió su problema a través de un prompt: "Claude, estoy trabajando en Figma. De verdad quiero poder resolver este desafío de copiar y pegar tan repetitivo. ¿Puedes ayudarme a crear un plugin de Figma para resolver mi desafío?"
Claude hizo la investigación, evaluando la mejor forma de crear un plugin, cuáles eran las limitaciones y luego comenzó a crear prototipos. Después de algunas pruebas de resolución de problemas, Austin tenía un plugin que funcionaba instalado en Figma.
"Todo lo que tenía que hacer era especificar el marco de la creatividad, y luego copiar y pegar una sola vez todas las diferentes variaciones y el texto que quería actualizar, y con un clic en un botón, el plugin de Figma creaba todas las diferentes permutaciones para esa sola imagen", explica Austin.
Para los anuncios de búsqueda responsivos, Austin creó un flujo de trabajo que ayuda a generar ideas y crear textos publicitarios listos para cargar utilizando datos de campañas y rendimiento de anuncios existentes para ayudar a determinar qué tipos de mensajes resuenan entre los clientes potenciales. Este flujo de trabajo ahorra horas a la semana en la creación de textos y la validación de caracteres. Con el tiempo ahorrado en tareas mecánicas, Austin ahora puede ejecutar más experimentos de texto publicitario e iterar más rápido en lo que realmente tiene mejor rendimiento.
Para empezar, él escribe /rsa, un comando de slash personalizado que creó para anuncios de búsqueda responsiva, en Claude. Claude Code pide datos de campañas, texto existente y palabras clave, y luego contrasta sus entradas con las Agent Skills que creó para el tono y la voz de la marca de Anthropic, la precisión del producto y las prácticas recomendadas de RSA de Google Ads.
Pero el resultado es solo un punto de partida.
"Claude es un gran compañero para la lluvia de ideas, pero a veces no acierta en el primer intento", explica Austin. "Gran parte del trabajo que hago es improvisar e ir y venir para ayudar a refinar el texto con el tiempo".
Ese refinamiento es importante porque Austin está evaluando cada titular en función de lo que sabe que resuena entre los públicos de Anthropic. ¿Conecta la propuesta de valor? ¿El tono es el adecuado? ¿Destaca entre la competencia? Una vez que el texto queda bien, Claude Code combina todo en un archivo CSV listo para cargarlo.
Y todo esto se construye sobre una base humana. "Todo el texto y los ejemplos que proporcionamos a Claude fueron escritos en colaboración con los equipos de marketing de producto y de redacción publicitaria", dice Austin. Ese sólido punto de partida significa que se tiene en cuenta el juicio humano incluso antes de que Claude comience a generar ideas.
La experiencia de Austin ofrece orientación práctica para los profesionales de marketing, o en realidad para cualquier persona sin formación técnica, que desee crear herramientas personalizadas con Claude Code.
Empezar con pasos pequeños y repetitivos
"Mi consejo sería: si quieres probar una herramienta como Claude Code, piensa en cuáles son las áreas de tu trabajo que hayas identificado que sean repetitivas o que creas que podrían automatizarse, y simplemente empieza con algo muy, muy pequeño y fácil", explica Austin.
Por ejemplo, el primer proyecto de Austin fue crear su aplicación de calculadora para ver primero cómo funcionaba Claude.
Deja que la curiosidad impulse tu trabajo
Austin se describe a sí mismo como "el tipo de persona que, si tengo mucha curiosidad por algo, llega al punto de casi ser terquedad y tengo que averiguar la respuesta". Esa persistencia es lo que convirtió una terminal en blanco con la que no sabía cómo interactuar en herramientas de trabajo funcionales que utiliza a diario.
Hablar con Claude como si estuvieras explicando un problema a un colega
"No necesitas saber cómo programar. Todo lo que necesitas saber es cómo explicar tu desafío y lo que estás tratando de resolver de una manera muy clara y concisa", dice Austin.
Los empleados no técnicos ya son expertos en la materia en sus propios dominios. Entienden sus flujos de trabajo, sienten los puntos de fricción y saben exactamente lo que necesitan de un resultado. Claude Code les ofrece la capacidad de solucionar ellos mismos cualquier problema técnico recurrente.
Aprovechar los recursos que ya existen
Para el plugin de Figma, Austin dirigió Claude Code a documentos existentes de la API de Figma. Utilizando la documentación existente, Claude realizó la investigación por su cuenta y construyó un prototipo para que Austin experimentara con él. Un prototipo que apenas funcionaba fue suficiente para demostrar el concepto que Austin tenía en mente, lo que finalmente llevó a un producto funcional.
El panorama general
Durante la mayor parte de su carrera, Austin asumió que ciertas cosas estaban fuera de su alcance. Si necesitaba instalar un píxel de seguimiento, tenía que pedir a un ingeniero que lo instalara. Si necesitaba crear un flujo de trabajo personalizado, tendría que presentar un ticket de asistencia al cliente.
"Diría que hace unos años, si tenías una idea para crear algo como este flujo de trabajo, probablemente necesitarías un equipo de ingenieros que te ayudara a desarrollarlo", dice Austin. "Ahora, con una herramienta como Claude Code, como profesional de marketing sin conocimientos técnicos, puedo salir y crear estas cosas. Así que la brecha entre "Ojalá esto existiera" y "Puedo construirlo yo mismo" es en realidad mucho más pequeña de lo que la gente piensa".
Ahora ha mostrado sus flujos de trabajo a colegas y clientes, y todos tienen la misma reacción: ¿por qué no hemos hecho esto?
Austin ve que el papel de profesional de marketing de crecimiento evoluciona rápidamente. "Creo que el marketing de crecimiento está evolucionando hacia algo casi como un gestor de producto", dice Austin. "No solo podemos ejecutar campañas, sino que podemos crear productos para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos".
Austin no es el único profesional de marketing en Anthropic que crea con Claude. Los equipos de toda la organización de marketing están obteniendo resultados similares:
"La mayoría de los profesionales de marketing probablemente se acercan a la IA de la misma manera, donde solo la ven como una forma de ayudar a agilizar tareas como escribir textos o realizar lluvias de ideas", afirma Austin. "Pero realmente no han pensado en cuáles son las áreas en las que pueden verdaderamente integrar herramientas como Claude en su flujo de trabajo".
Está surgiendo una oportunidad para que los equipos que adopten herramientas como Claude Code pasen menos tiempo en ejecución repetitiva y más tiempo en las cosas que importan para su trabajo.
Empieza con Claude Code hoy mismo. Mantente atento a más artículos de la serie "Cómo Anthropic usa Claude".
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