InfiniteWatch MCP
InfiniteWatch と Claude を組み合わせて、カスタマーとのやり取りを分析し、トレンドの把握や業務上のリスク検出を実現します。
Claude に追加 (opens in new tab)InfiniteWatch MCP は、音声通話・テキスト会話・Web セッションなど、カスタマーとのインタラクションデータや業務コンテキストを Claude に直接取り込みます。営業・カスタマーサポート・QA・CX・オペレーションチームの担当者は、自然言語で質問するだけで、主要な課題の特定、裏付けとなる事例の検索、トレンド分析、チャネル比較、業務リスクの洗い出し、エージェントパフォーマンスの評価、関連するハウツーガイダンスへのアクセス、カスタマーインタラクションのサマリー作成など、幅広い分析を Claude 上で完結させることができます。
このコネクターは InfiniteWatch の認証と組織選択を使用します。各接続およびツール呼び出しは、カスタマーが選択した組織のスコープに限定されるため、その組織内でアクセス権限を持つデータのみを参照できます。
このコネクターは読み取り専用です。既存の InfiniteWatch データの取得と分析のみを行い、データの作成・変更・削除・一括エクスポート、およびカスタマーインタラクションデータの送信は行いません。
ツール
- analyze_trend
- ask_how_to
- ask_infinitewatch
- compare_channels
- diagnose_issue
- get_examples
- get_insights
- summarize_interaction
信頼できる開発者のコネクタのみご利用ください。Anthropicは開発者が提供するツールを管理しておらず、意図どおりに動作すること、または変更されないことを保証できません。
関連コネクタ
ファイルの検索、閲覧、アップロードをすばやく行えます。
NSDAP 党員を検索できます。
Box のコンテンツを検索・編集し、インサイトを取得
データベース、認証、ストレージを管理できます
Salesforce でセールス、サポート、業務をスケールさせましょう。
構造化されたデータを Claude に取り込めます。