Claude Platform でのエージェントの可観測性
Claude Platform の Claude Managed Agents、Messages API、Claude SDK から、OpenTelemetry 対応ツールにトレースデータを送信できるようになりました。
Claude Managed Agents、Messages API、Claude SDK から任意の OpenTelemetry（OTel）対応ツールにトレースを送信し、エージェントの動作をステップごとに追跡できるようになりました。すでに Claude Code や Cowork のトレースを可観測性ツールに送信している場合は、Claude Platform で構築したエージェントのトレースも、同じツールで確認できます。
OpenTelemetry でエージェントの動作を追跡
エージェントにより広いアクセス権限を与えるには、まずモデルの呼び出し、ツールの使用、MCP サーバーの呼び出しを追跡することが大切です。トレースで動作の信頼性を確かめながら、アクセス権限を広げていきます。
Claude Console で送信先を追加すると、エージェントの各ターン、モデルの呼び出し、ツールの使用が、標準の OpenTelemetry トレースとして可観測性ツールに送信されます。トレースには、レイテンシ、トークン数、ID が含まれます。
使用中の可観測性ツールと連携
Claude のトレースは OpenTelemetry の GenAI セマンティック規約に準拠しているため、Claude とほかのプロバイダーのデータを同じツールやダッシュボードで扱えます。
- システム全体の状況を確認しながらエージェントをデバッグ。Grafana Cloud、Honeycomb、Sentry、Splunk では、エージェントのトレースをログやメトリクスと並べて確認できます。処理の遅延や失敗がどのサービスに起因するのかを把握できます。
- 本番データでエージェント改善。Arize AI、Braintrust、Datadog、Langfuse、LangSmith by LangChain、New Relic、PostHog を使えば、実際のトレースをもとに評価テストを作成し、品質上の問題を検出して、変更が改善につながったかどうかを測定できます。
- 組織全体の利用状況を追跡。Databricks Unity Gateway にトレースを送信すると、プラットフォームチームやセキュリティチームが、チーム別のトークン使用量を確認し、通常と異なる動作を検知できます。
Claude のトレースは、標準の OTLP エンドポイントに対応する、ほかの OpenTelemetry ツールでも利用できます。
利用開始する
Claude Platform の OpenTelemetry トレース機能は、パブリックベータ版として利用できます。Managed Agents と Messages API では、Claude Console で送信先を設定する必要があります。Claude SDK では、トレースが自動的にエクスポートされます。
ご利用にあたっては、ドキュメントをご覧ください。
“会社の帳簿を扱うエージェントは、会計士と同様に、作業の過程を開示する必要があります。当社のエージェントは Claude Platform で動作し、テレメトリは Grafana Cloud で管理しています。Claude のネイティブ OpenTelemetry エクスポート機能により、各モデル呼び出しは、呼び出し元の勘定照合や仕訳のワークフローと同じトレースに記録されます。プロンプトのバージョン、ツール呼び出し、レイテンシー、トークン消費量をスタックの他の部分と合わせて確認できるため、監査人からエージェントが実行した内容、その理由に関して問い合わせを受けた場合でも、1 つのタイムラインに基づいて回答できます。”
“Foxglove では、ロボティクスチームによるロボットのデバッグを支援するエージェントを開発しています。Claude Platform のネイティブ OpenTelemetry エクスポート機能により、PostHog 上でエージェントのやり取りを製品使用状況データとともに分析できます。これは、エージェントの実際のパフォーマンスを評価し、不十分な点を特定して、ロボティクスチームが改善策の優先順位を決めるのに役立ちます。”
“Claude は、Ramp の最も高性能な社内エージェントおよび顧客対応エージェントの一部を支える基盤となっています。当社は、Langfuse トレースをスコアリングし、繰り返し発生する不具合を特定して修正案を提案するエージェント型システム Reflect を構築しました。 一部のエージェントでは、すでにトークン使用量が 10～20% 削減され、セッションの処理速度が 30% 向上しました。 ただし、Reflect が改善できるのは、観測した対象に限られます。 Claude API のネイティブ OpenTelemetry エクスポート機能により、追加の手順を必要とせずに、高精度な計測データをその改善ループに直接組み込めるようになります。”
“Sterling Labs では、レースチームがエンジンを調整するように自社のシステムのチューニングを行っています。24 時間 365 日リアルタイムで市場を分析するエージェントにとって、Langfuse は私たちのピットウォールのような存在です。Claude Platform のネイティブ OpenTelemetry エクスポート機能により、カスタムインストルメンテーションなしですべてのトレースを直接ストリーミングできるようになるため、チームは配線作業ではなくエッジ側の業務に集中できます。”