Lyft は Claude を活用してカスタマーサポート時間を 87% 短縮
Claude Enterprise
Claude をお客様のナレッジに安全に接続し、すべてのチームが信頼性の高い AI にアクセスできるようにします。大規模な組織やエンタープライズ規模の課題に対応できるように設計されています。機能を見る
最も複雑な課題に対処する
仕事をより迅速に完了
プロジェクトの予定を数日から数時間へ短縮し、25~100% の生産性向上を実現します。これにより従業員は、より戦略的な業務に注力できるようになります。
チームができることを拡大
すべての部門に、通常の専門範囲を超えた複雑な課題に対処するために必要なツールを提供します。
組織のナレッジベースを拡大
組織が持つ専門知識をすべてのチームがアクセス可能なものにすることで、組織が成長しても一貫した品質を維持できます。
安心して導入
エンタープライズレベルの制御でアクセスを管理します。お客様の Claude for Work データを使用してモデルをトレーニングすることはありませんのでご安心ください。
シングルサインオン(SSO)とドメインキャプチャ
きめ細かく権限設定された役割ベースのアクセス制御
クロスドメイン ID 管理システム(SCIM)
保護された企業データ
監査ログ
データ保持制御
コンプライアンス API
使用状況分析
支出管理
セルフサービス座席管理
HIPAA対応製品の提供可能
Claude で重要な部門横断的作業を開始
認証エラーを調査します。関連するファイルを確認させてください。
認証関連のファイルの調査中...
* src/services/authService.js
* src/components/Login.jsx
* src/store/authSlice.js
ログインフローの実行中…
エラーが検出されました:「401 Unauthorized:トークンの有効期限切れ」
根本原因:
* トークン更新メカニズムが期限切れのトークンを正しく処理していません
* リクエストヘッダーから更新トークンが欠落しています
* 401応答に対する不適切なエラー処理
適切な更新ロジックで authService.js を更新中...
401 処理用のリクエスト時のインターセプターの更新中...
修正をテスト中…
* ログインが成功しました ✓
* トークン更新が機能しています ✓
* 期限切れトークンに対する適切なリダイレクト ✓
認証エラーが修正されました!ログインフローでトークンの期限切れが適切に処理されるようになりました。
認証エラーを調査します。関連するファイルを確認させてください。
認証関連のファイルの調査中...
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エラーが検出されました:「401 Unauthorized:トークンの有効期限切れ」
根本原因:
* トークン更新メカニズムが期限切れのトークンを正しく処理していません
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修正をテスト中…
* ログインが成功しました ✓
* トークン更新が機能しています ✓
* 期限切れトークンに対する適切なリダイレクト ✓
認証エラーが修正されました!ログインフローでトークンの期限切れが適切に処理されるようになりました。
エンジニアリング
- プロジェクト要件を技術仕様に変換
- システムアーキテクチャおよびコンポーネントの相互作用を設計
- エラーおよび実行時の問題をトラブルシュート
- コードの最適化およびパフォーマンスの向上を特定
マーケティング
- 市場動向および消費者行動パターンの解釈
- マルチプラットフォームのコンテンツアイテムのブレインストーミング
- マーケティングキャンペーン戦略の開発
- キャンペーン終了後のパフォーマンスレポートの作成
営業
- 営業電話を分析して、カスタマイズされたアカウントプランを作成
- 反対意見への対応戦略の策定
- カスタマイズされた説得力のある営業トークを作成
- 販売指標とKPIの解釈
製品要件ドキュメント:統合ダッシュボード機能
製品ビジョン
ユーザーが最も重要なアカウント情報、使用状況データ、請求の詳細に単一の直感的なインターフェイスで即座にアクセスできる、一元化されたダッシュボードを作成します。このダッシュボードは、ユーザーフィードバックで特定された上位3つのペインポイントに対処することで、ユーザーの不満を軽減し、サポートチケットを減少させ、製品に対する全体的な満足度を向上させます。
測定可能な目標
主要な目標
- アカウント情報の検索にかかる平均時間を 156 秒から 30 秒未満に短縮
- プログラム開始から 3 か月以内に、請求関連のサポートチケットを 40% 削減
- 6 か月以内にユーザー満足度スコアを 3.2 から 3.8 に改善
- タスク完了率を現在の 70% から 85% に向上
副次的な目標
- 重要な情報へのアクセスを迅速化することで、セッション時間のばらつきを低減
- 機能発見率を 34% から 50% に向上
- ユーザー体験の改善により、ユーザー解約率を 15% 低減
ユーザーフィードバックデータの分析
特定された主要ペインポイント
アカウント情報へのアクセス(ユーザーの 68% に影響)
- ユーザーが基本的なアカウント情報にアクセスするのにクリック回数が多すぎる
- 現在のナビゲーション構造により、混乱と不満が生じる
- 情報ビューが一元化されていないため、タスク完了時間が長くなる
使用状況追跡の可視性(ユーザーの 52% に影響)
- ユーザーが毎月の使用状況パターンを簡単に把握できない
- 傾向分析の欠如と限定的な可視性
- プランの制限に関連した消費についての理解が不十分
請求内容の明確さに関する問題(ユーザーの 43% に影響)
- 複雑な請求情報の提示
- 支払期日と請求明細の把握が困難
- ユーザーは、何に対して料金を支払っているのかを理解するのに苦労しています
ユーザーセグメント分析
パワーユーザー(22%):高度な分析と詳細な指標への迅速なアクセスが必要一般ユーザー(45%):重要な情報のシンプルで明確な形での表示が必要新規ユーザー(33%):主要な機能をガイド付きで見つけられる直感的なインターフェイスが必要
補足分析データ
- サポートチケットは報告期間あたり平均 289 件発行。上位カテゴリーは請求およびアカウントへのアクセスに関する件
- モバイルユーザー(セッションの 59%)は、よりナビゲーション上の困難を経験
- すべてのユーザーセグメントにおいてタスク完了率は一貫して 75% 未満を維持
技術仕様と要件
機能要件
ダッシュボードのレイアウト
- メインナビゲーションからアクセス可能なシングルページのインターフェイス
- モバイルおよびウェブプラットフォームの両方に最適化されたレスポンシブデザイン
- ユーザーの好みと行動に基づいてカスタマイズ可能なウィジェットの配置
アカウント情報ウィジェット
- 現在のプランのタイプと稼働状況を表示
- アカウント作成日とユーザープロファイル概要を表示
- アカウント設定およびプロファイル管理へのクイックアクセスリンクを含める
使用状況追跡ウィジェット
- 視覚的な進捗インジケーターを備えたリアルタイムの使用状況の指標
- 月次および週次トレンドチャート
- プランの制限と使用率を比較
- 過去 12 か月間の履歴データ表示
請求情報ウィジェット
- 現在の請求期間の情報と次回支払日
- 当月の項目別の請求内訳
- ダウンロード可能な請求書付き支払い履歴
- 迅速な支払方法管理
クイックアクションパネル
- 最も頻繁に使用するユーザータスクにワンクリックでアクセス
- アカウント稼働状況と使用パターンに基づくコンテキストに応じたアクション
- 既存の機能セットと重複なく統合
技術的な実装要件
パフォーマンス基準
- モバイル端末でのページ読み込み時間は 2 秒未満
- 30 秒間隔での更新が可能なリアルタイムデータ更新機能
- キャッシュされた重要な情報にアクセスするオフライン機能
データ統合
- 既存のユーザー管理システムとの接続
- 請求および支払処理システムとの統合
- 使用状況追跡および分析バックエンドへのリンク
- プラットフォームのすべてのタッチポイントでデータの一貫性を維持
セキュリティとプライバシー
- 機密情報に対する役割ベースのアクセス制御を実装
- データ保護規制への準拠を確保
- ダッシュボード上のすべての操作に対する監査証跡を提供
- 適切な認証を備えたセキュアな API エンドポイント
プラットフォームの互換性
- ネイティブモバイルアプリとの統合(iOS と Android)
- ウェブブラウザーとの互換性(Chrome、Safari、Firefox、Edge)
- タッチ操作に配慮したインターフェイスを備え、タブレット向けに最適化されたレイアウト
- サードパーティとの統合を可能にする API の可用性
主要パフォーマンス指標と成功評価基準
ユーザー体験指標
- ダッシュボード導入率:60 日以内にアクティブユーザーの 80% を目標
- 一般的なタスク完了に要する時間:現在のフローと比較して 60% 短縮
- ユーザー満足度スコア:3.2 から 3.8 に向上(19% 改善)
- 機能発見率:34% から 50% に向上
運用上の影響に関する指標
- サポートチケットの削減:アカウントおよび請求関連のチケット数を 40% 削減
- タスク完了率:70% から 85% に向上
- セッションの効率性:エンゲージメントを維持しながら平均セッション時間を短縮
- モバイル体験の改善:ウェブプラットフォームと同水準のタスク完了率を達成
ビジネスインパクト指標
- ユーザー定着率:6 か月以内に解約率を 15% 削減
- ユーザーエンゲージメント:DAU(1 日あたりのアクティブユーザー数)の割合を 12% 増加
- 顧客生涯価値:サポートコストの削減と満足度の向上を通じて改善
- 新規ユーザーのオンボーディング:完了率を 67% から 80% へ改善
技術パフォーマンス指標
- ページ読み込み時間:あらゆるデバイスで 2 秒未満を維持
- システムの信頼性:ダッシュボード機能の稼働率は 99.5%
- モバイルのクラッシュ率:ダッシュボード関連のクラッシュを 1% 未満に抑制
- API の応答時間:ダッシュボードデータの平均応答時間は 200 ミリ秒未満
成功基準とタイムライン
フェーズ 1(第 1 ~第 4 週):基盤の開発
- 技術アーキテクチャとデータベース統合の完了
- 基本的なウィジェットを使用してダッシュボードのコアとなるフレームワークを開発
- モバイルおよびウェブプラットフォーム向けレスポンシブデザインの実装
フェーズ 2(第 5 ~第 8 週):機能の実装
- すべてのダッシュボードウィジェットを構築して統合
- カスタマイズ機能の実装
- セキュリティおよびプライバシーに対するコンプライアンス要件への準拠
フェーズ 3(第 9 ~第 10 週):テストと最適化
- 包括的なユーザー受け入れテストの実施
- パフォーマンスの最適化と負荷テスト
- セキュリティ監査と侵入テスト
フェーズ 4(第 11 ~第 12 週):リリースとモニタリング
- パワーユーザーから順次、ユーザーセグメントごとに段階的にロールアウト
- 主要パフォーマンス指標とユーザーフィードバックのモニタリング
- 初期の使用パターンに基づく迅速なイテレーション
リスクの軽減
技術的リスク
- 高負荷下でのパフォーマンス低下:キャッシングとロードバランシングの実装
- データ統合の複雑性:フォールバックメカニズムとエラー処理の確立
- モバイルプラットフォームの不整合:広範なクロスプラットフォームテストプロトコル
ユーザー導入に関するリスク
- インターフェイス変更への抵抗:オプションとしてオンボーディングツアーとヘルプドキュメントの提供
- 機能の発見可能性:初回利用時にガイド付き体験を実施
- カスタマイズの複雑さ:ユーザーの行動パターンに基づくスマートデフォルト設定からの開始
結論
統合ダッシュボード機能は、ユーザーフィードバックで特定された主なペインポイントを直接解決すると同時に、ユーザー満足度の向上と運用コスト削減というより広範なビジネス目標を支援します。成功指標は、ユーザー体験の即時の改善と長期的なビジネス価値の創造の両方を検証できるように設計されています。
製品管理
- 製品ビジョンと目標の定義
- ユーザーフィードバックと使用状況データの分析
- 製品仕様書と要件ドキュメントの作成
- 製品使用率指標とKPIの解釈
グロースマーケティングマネージャー
FlowTech | フルタイム | リモート/ハイブリッド
FlowTechについて
FlowTechは、2025 年に爆発的な成長が見込まれる急成長中の SaaS 企業です。$12M の年間経常収益と 8,400 のアクティブな顧客により、収益を 2 倍にし、国際的な市場へ拡大する準備が整っています。当社のプラットフォームは、北米市場でプロダクトマーケットフィット(製品の市場適合性)を実証しており、チャネルの最適化、国際市場への進出、新規顧客セグメントへの普及を通じて規模を拡大しています。
機会
当社は、重要な成長段階においてデータ主導型のグロースマーケティングマネージャーを募集しています。マーケティングパフォーマンスの最適化、顧客獲得コストの削減、2024 年中に 1 万 5000 の新規顧客を獲得するという野心的な目標を推進する責任を担います。この役割は、$24M の収益目標を達成し、国際市場に拡大するために極めて重要です。
職務内容
パフォーマンスの最適化とチャネル管理
- 有料の SNS キャンペーン(Meta、LinkedIn)を最適化して、顧客獲得単価(CAC)を現在の $204 から削減し、コンバージョン率を 1.8% から改善
- 最もパフォーマンスのよい Google 広告チャネルを、現在の $130 のCAC効率を維持しながら拡大
- 試用版から有料版への変換率を 33% から 45% に改善するための戦略の開発およびその実行
- パフォーマンスが低いチャネル(ウェビナー、パートナーシップ)から ROI が高い機会へのマーケティング予算の再配分
国際的な事業拡大におけるリーダーシップ
- 優先度の高い国際市場(英国、ドイツ、オーストラリア、カナダ)でマーケティングキャンペーンの開始および管理
- 国際的な顧客向けに、ローカライズされたマーケティング資料とキャンペーンの開発
- 複数通貨での価格戦略と現地決済手段の統合を確立
- 営業チームと連携して、国際的な潜在顧客向けにタイムゾーンをカバーする対応を提供
成長に向けた実験と最適化
- すべてのマーケティングチャネルでA/Bテストプログラムの実行および管理
- オンボーディング体験を最適化して、TTFV(顧客が最初に価値を感じるまでの時間)を 14 日から 5 日に短縮
- 口コミの共有やチーム招待機能など、製品主導の成長イニシアチブの開発
- SMB(従業員 10 ~ 500 人)市場とエンタープライズ(同 25,000 人以上)市場向けにセグメントに特化したキャンペーンの作成
分析とアトリビューション
- 包括的なマルチタッチアトリビューションを導入し、「direct/unknown」のコンバージョン率を 23% から削減
- 主要な成長指標(MRR 成長率、CAC、LTV)を追跡するためのダッシュボードとレポートシステムの構築
- 競合分析と市場調査を実施し、新たな成長機会の特定
- 顧客獲得ファネルを最適化して、全体のコンバージョン率の改善
当社が求めていること
必要な経験
- B2B SaaS 企業における 3 ~ 5 年のグロースマーケティング経験
- 年間 $500 以上のマーケティング予算管理の実績
- 企業の年間経常収支を $10M から $25M 以上に拡大した経験
- Google Analytics、Facebook 広告マネージャ、マーケティング自動化プラットフォームに精通する強力な分析スキル
技術スキル
- 有料広告プラットフォーム(Google 広告、Meta、LinkedIn)についての高度な知識
- マーケティング自動化ツール(HubSpot、Marketo)の使用経験
- 分析ツール(Mixpanel、Segment、アトリビューションプラットフォーム)に精通
- 国際的なマーケティングの課題とローカリゼーション要件に関する理解
グロースマーケティングに関する専門知識
- SaaS 環境において試用版から有料版へのコンバージョン率を向上させた経験
- ボリュームを拡大しながら顧客獲得コストを削減した実績
- 製品主導の成長戦略とその導入に関する知識
- マルチタッチアトリビューションと複雑なカスタマージャーニー最適化に関する経験
国際的な事業拡大の経験
- 欧州とアジア太平洋地域(APAC)市場におけるマーケティングキャンペーンの立ち上げ経験
- GDPR コンプライアンスと国際的なデータ規制に関する理解
- 現地での決済方法と通貨に関する考慮事項についての知識
- マーケティング資料のローカライズと文化的適応に関する経験
成功指標(最初の 12 か月)
パフォーマンスの向上
- 全体的な顧客獲得コストを $171 から $140 に削減
- 月間顧客獲得数を 950 人から 1,200 に増加
- 試用版から有料版へのコンバージョン率を 33% から 45% に向上
- LTV:CAC 比率を 8:1 超に達成
成長目標
- 海外市場で $6M の年間経常収支を創出(総収益の 25%)
- 最適化されたチャネルを通じて 5,400 の新規顧客を獲得
- 4 つの国際市場で効果的なキャンペーンを展開
- オーガニックトラフィック成長率を前年比 150% 増加
チャネルの最適化
- ボリュームを維持しながら、有料 SNS の CAC を 30% 削減
- Google 広告を拡大して、新規顧客の総数の 36% を獲得
- 新規顧客セグメント(SMB とエンタープライズ)への展開と最適化
- CAC が $300 を上回るチャネルへの予算配分を停止
待遇
報酬と福利厚生
- 競争力のある給与と急成長中の企業における有益な株式配分
- 歯科、眼科を含む包括的な医療保険
- 学習と自己能力開発予算として年間 $2,000
成長機会
- 当社の重要な成長拡張段階において直接的に貢献
- 会社の成長に伴い、マーケティングチームの構築および率いる機会
- 戦略的イニシアチブにおいて CEO および経営陣と緊密に協働
- 市場拡大のための海外出張の機会
職場環境
- オプションとしてハイブリッド勤務も可能なリモートファーストの文化
- 柔軟な勤務時間およびコアタイム(共同作業時間)
- 最新のマーケティングスタックとツール予算
- 四半期ごとのチーム会議と年に一度の社員旅行
応募の準備はできましたか?
履歴書を、以下の内容を含む簡単なカバーレターとともにお送りください。
- 顧客獲得を拡大しながら CAC を削減した経験
- 自分が開始した国際的マーケティングキャンペーンの具体例
- 試用版から有料版へのコンバージョン率を向上させるためのアプローチ
- FlowTechの成長機会に期待を寄せる理由
応募先:[email protected]
件名:グロースマーケティングマネージャー - [応募者の氏名]
—
FlowTech は、多様性と包括性を重視する機会均等雇用主です。人種、性別、年齢、宗教、性的指向、障がいの有無にかかわらず、すべての適格な候補者からの応募をお待ちしております。
人事
- 職務内容および求人票の作成
- トレーニングモジュールとドキュメントの作成
- 従業員育成計画の作成
- 従業員のエンゲージメント結果を分析
契約の要約分析
エンタープライズソフトウェアライセンス契約書(CloudTech Systems)
契約番号:ESA-2024-0847
有効期間:2024 年 4 月 1 日~2029 年 3 月 31 日
主要な財務条件
- 初期ライセンス料金:$450,000(支払期限:2024 年 5 月 1 日)
- 年間メンテナンス料:$135,000(年間 8% 増加、上限設定有)
- 追加ユーザー数:500 ユーザー制限を超えた場合、1 ユーザーあたり $900
- 実装サービス:$75,000(オプション)
- 遅延損害金:月額 1.5% の利息
主たる義務
- ユーザー数制限:すべての拠点合計で最大 500 名の登録ユーザー
- 地理的制限:米国、カナダ、EU 地域限定
- セキュリティ要件:SOC 2 Type II 準拠、AES-256 暗号化、多要素認証
- 四半期ごとの報告:アクティブユーザー数、地域別分布、サードパーティとの統合
- セキュリティ侵害の通知:セキュリティインシデント発生後、24時間以内にライセンサーに通知する必要あり
主な制限とリスク
- リバースエンジニアリングと派生製品の禁止:違反した場合、即時解約となる可能性あり
- 書面による同意なしに 500 ユーザーを超えることは不可:自動トラッキングにより使用状況を監視
- 年次監査の権限:使用量がライセンスを 5% 以上超過した場合、150% の遡及料金と監査費用の支払い発生
- 自動データ送信:コンプライアンスのために毎月の使用状況データをライセンサーに送信
- 責任限度額:$100,000 または12か月分の支払い(どちらか高い方)
重要な期限
- 2024年5月1日:初回支払期限($450,000)
- 2025 年 4 月 1 日:初回メンテナンス支払期限($135,000)
- 2028 年 10 月 1 日:更新拒絶の通知期限(有効期限の 180 日前)
- 毎月:使用状況データが自動的に送信
- 四半期ごと:手動での使用状況報告の提出が必要
戦略的パートナーシップ契約書(NetVantage Partners)
契約番号:SPA-2024-312
有効期間:2024 年 5 月 15 日~ 2027 年 5 月 14 日
収益分配構造
- レベル別のコミッション:年間売上高に基づき 15%(ブロンズ)~ 25%(ゴールド)
- 新規顧客獲得コミッション:初年度 25%、2 年目 15%、3 年目以降 10%
- 売上高の拡大:アップセル 20%、サービス 15%、トレーニング 10%
- 支払期限:月末から 45 日後、四半期ごとの最低支払額は $25,000
年間の売上高コミットメント
- 1 年目(2024年):最低 $750,000
- 2 年目(2025年):最低 $1,500,000
- 3 年目(2026年):最低 $2,250,000
- ペナルティ:目標を 25% 以上下回った場合は、レベルの降格または契約終了
排他的権利付与
- 地理的条件:ドイツ、フランス、オーストラリア、シンガポールにおける独占的権利
- 業界別条件:製造および物流業界における世界的な独占権
- 競争上の制限:契約期間中は競合他社とパートナーシップの締結は不可
当社の主な義務
- 専用リソース:パートナーアカウントマネージャー(Sarah Chen)、月例計画セッション
- 研修への投資:NetVantage スタッフ 8 名を対象とした 40 時間の初期プログラム、四半期ごとに更新
- マーケティング資金:年間 $75,000 の共同マーケティング資金、展示会費用は上限 $40,000 とし、50% ずつ折半
- リードの共有:パートナー地域でマーケティング認定を受けたリードを提供
当社が依存するパートナーの義務
- リードの生成:四半期ごとに最低 100 件のマーケティング認定済みリード
- 営業機会:四半期ごとに最低 20 件の認定済み営業機会
- マーケティングイベント:四半期ごとに最低 4 回のイベント(ウェビナー、セミナー、ネットワーキング)
- 多言語サポート:対象市場におけるローカル言語対応
主なリスクと懸念事項
- 高額な最低売上高コミットメント:毎年大幅な増額を伴う、野心的な売上高目標
- コミッション負担:長期的な支払義務(1 顧客あたり最長 10 年)
- 独占権による制約:主要市場で他のパートナーと協力するための柔軟性が限定
- パフォーマンス依存:成功はパートナーのマーケティングと営業に大きく依存
- 権利の帰属をめぐる論争:収益分配の方法論は紛争を生み出す可能性あり
重要な期限
- 2024 年 8 月 15 日:第 1 四半期のパフォーマンスレビュー
- 2025 年 5 月 15 日:初年度の最低売上高に対する評価($750,000)
- 2026 年 11 月 15 日:契約更新を決定する期限(180 日前の通知が必要)
- 毎月:コミッションの計算と支払期限
即座に実行できるアクションアイテム
高優先度(今後 30 日間)
- CloudTech への支払いを確認:$450,000 の初期ライセンス料が 2024 年 5 月 1 日までに支払われたことを確認
- 現在のユーザー数を評価:超過料金を避けるため、500 人のユーザー制限にどれほど近づいているかを確認
- セキュリティコンプライアンス監査:SOC 2 Type II 制御が確実に実行されていることを確認
- パートナーシップのパフォーマンスレビュー:2024 年第 2 四半期の結果を目標の最低値と照合して評価
中優先度(今後 90 日間)
- ユーザー数増加に対する計画:500 人のユーザー制限に近づいた場合の追加ライセンス用予算
- 売上高追跡システム:コミッション計算とアトリビューションプロセスの実装
- 市場拡大戦略:NetVantage とともに独占権を有する地域を効果的に活用
- コンプライアンスに関するドキュメント:四半期ごとの使用状況報告とセキュリティ評価の準備
長期計画における考慮事項
- 契約更新戦略:2027 年のパートナーシップ更新に向けた計画を 18 か月前から開始
- 代替パートナー評価:NetVantage のパフォーマンスが低い場合に備えてバックアップオプションを検討
- CloudTech の代替評価:2029 年の更新の前に、市場にある代替手段を評価
- 収益の多様化:独占権のあるパートナーシップ地域への依存を低減
エスカレーション用の主な連絡先
- CloudTech Systems:Michael Chen、エンタープライズセールスディレクター
- NetVantage Partners:Marcus Williams、ビジネス開発担当副社長
- 社内:Sarah Chen、パートナーディレクター
法務
- 複雑な契約書や合意書の要約
- 法的文書およびテンプレート作成の支援
- さまざまな管轄区域における規制の変更を監視
- 日常的な法務業務とプロセスの自動化
お客様の声
Enterprise(セルフサービス)
今日から利用開始しましょう。エンタープライズセキュリティとコンプライアンス、チャット、Claude Code、Cowork、コネクタ、SSO、SCIM、監査ログなどが含まれます。
1 シートあたり月額、年間一括請求。
チームの使用内容に基づき、API 料金で使用量に応じて課金されます。
Enterprise(営業担当によるサポート)
Enterprise の導入について Anthropic の営業チームにご相談いただけます。規約のカスタマイズ、使用量のコミットメント、請求書発行、製品バンドル、HIPAA 対応の提供が可能です。最低要件は 50 シートです。
*年間契約が必要になります。最低要件は 20 シートです。利用制限が適用されます。表示価格に適用される税金は含まれていません。
Usage limits apply. Price and plans are subject to change at Anthropic's discretion.
よくある質問
Claude は、信頼性が高く安全で、協働的な AI エキスパートであり、組織の知識とワークフローに統合し、高品質な作業を支援します。Claude は、組織内のさまざまなビジネス機能で生産性と創造性を向上させます。Enterprise plan は、大規模な知識のアップロード、強化されたセキュリティとユーザー管理、広範にわたる作業をサポートするために部門横断的なチーム全体で拡張できる AI ソリューションを必要とする組織向けに設計されています。
Claude Enterprise plan は、機能横断的な幅広いワークフローをサポートしており、Claude Team plan で提供される機能に加え、以下の新機能が含まれます。
- エンタープライズレベルのセキュリティ機能。これにより、シングルサインオン(SSO)とドメインキャプチャ、監査ログ、クロスドメイン ID 管理システム(SCIM)、カスタムデータの保持制御、きめ細かなユーザー管理のための役割ベースの権限など、組織データの安全性とコンプライアンスを確保できます。
- 拡張されたコンテキストウィンドウ。これによりユーザーは、営業の書き起こし数百件、100 ページ以上のドキュメントを数十件、10 万行のコードをアップロードすることができます。
- 使用量の増加。つまり、Claude とのメッセージとのやり取りを増やせることを意味します。
- GitHub などのデータソースとのネイティブ統合。これにより、エンジニアリングチームはコードベースと並行してブレインストーミングを行い、新機能を反復的に検討し、エンジニアをオンボーディングし、問題のデバッグを行うことができます。
デフォルト設定では、お客様の入力または出力を使用したモデルのトレーニングは行われません。詳細について、またはプライバシー関連事項について当社への連絡方法をご希望の場合は、当社のトラストセンターをご覧ください。
Enterprise plan では、重要なセキュリティとデータ管理コンポーネントを提供しています。これには、安全なユーザーアクセスと一元的なプロビジョニング制御のためのシングルサインオン(SSO)とドメインキャプチャ、セキュリティとコンプライアンス監視用のシステムアクティビティを追跡する監査ログ、ユーザーのプロビジョニングとアクセス制御を自動化するためのクロスドメイン ID 管理システム(SCIM)、セキュリティと情報管理のためワークスペースの主要所有者を1名割り当てる役割ベースの権限が含まれます。
ユーザー向けの体験や新製品を Claude を使用して作成したい開発者の方は、Anthropic API が最適です。各種 API プランの詳細については、当社の営業チームまでお問い合わせください。利用開始には、当社の開発者向けドキュメントをご覧ください。

