Enseignez à Claude votre façon de travailler avec les Skills

Que sont les Skills ?

Pensez à la dernière fois que vous avez créé quelque chose de particulièrement réussi avec Claude. Peut-être une présentation, une analyse ou un rapport. Pourquoi cela fonctionne ? Claude a apporté intelligence et capacité, mais vous avez également joué un rôle crucial : vous avez expliqué vos exigences, décrit la structure qui correspond à vos besoins, fourni des exemples représentant ce que vous vouliez, et corrigé ce qui s'en éloignait.

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Au lieu de devoir répéter ce processus la prochaine fois que vous effectuerez une tâche similaire, les Skills vous permettent de formaliser ce que vous avez appris. Ensuite, lorsque le contexte s'y prête, Claude applique automatiquement cette expertise. Vous n'avez plus besoin d'expliquer plusieurs fois les mêmes standards. Vous ne perdez pas de temps à rechercher ce document contenant vos directives. Vous ne corrigez pas les résultats génériques pour les adapter à ce qui fonctionne réellement. Claude identifie la situation, déploie votre approche et l'applique.

Pourquoi les Skills sont importantes pour votre travail

Pour certaines tâches, vous avez identifié ce qui fonctionne : une façon de structurer les rapports, un cadre d'analyse, un style de communication avec les clients. Mais chaque fois que vous entamez une nouvelle conversation avec Claude, vous devez tout réexpliquer ou adapter le résultat à vos exigences.

Les Skills résolvent ce problème. Formalisez une seule fois votre approche, Claude l'appliquera automatiquement dans toutes les discussions

Avant les Skills : vous demandez à Claude de créer un bilan d'activité trimestriel. Claude peut déjà créer des présentations, mais pour les adapter à vos exigences, vous devez expliquer vos préférences à chaque fois. Vous pouvez consigner des directives dans un Projet, mais elles ne s'appliquent pas automatiquement lorsque vous en avez besoin.

‍Avec les Skills : après avoir créé une Skill QBR, vous demandez la même présentation. Il suffit de mentionner une tâche liée au nom ou à l'objectif d'une Skill existante pour que Claude l'identifie. Dans ce cas, Claude déploiera votre Skill QBR. Dans les réflexions de Claude, vous verrez « lecture de skill QBR ». Il applique automatiquement les directives de votre marque et la structure de vos préférences, afin de générer une présentation correspondant à vos exigences dès le départ.

Quand utiliser les Skills avec Claude

Projets

‍Vous utilisez peut-être déjà des Projets pour certaines tâches. Les Projets sont un bon choix lorsque le contexte s'accumule dans le temps. Imaginez un lancement de produit avec des plans qui évoluent, une recherche basée sur les résultats précédents, une campagne qui se déroule sur plusieurs semaines. Vous pouvez télécharger des documents, créer un historique de conversations, et tout reste organisé dans un espace de travail unique. Mais les Projets ont un périmètre défini, et le contexte qui leur est ajouté n'existe que dans ce cadre.

Les Skills fonctionnent partout. Créez une Skill une seule fois et elle sera disponible dans toutes les conversations : échanges habituels, Projets et tous vos travaux avec Claude. Les Skills s'activent automatiquement lorsque vous les mentionnez, quel que soit votre environnement de travail.

Utilisez les Skills pour les procédures répétables que vous souhaitez appliquer automatiquement : directives de marque, cadre d'analyse, format de rapport. Utilisez les Projets pour les tâches qui nécessitent un contexte accumulé : lancement de produit, projet de recherche, campagne en cours. Utilisez-les ensemble lorsque votre travail bénéficie de procédures standardisées et de contexte persistant.

Instructions personnalisées

Vous pouvez également utiliser des instructions personnalisées. Il s'agit de préférences relatives à la manière dont Claude fonctionne avec vous en général, comme « posez des questions avant de commencer » ou « expliquez de manière concise ». Elles s'appliquent universellement à toutes les activités que Claude effectue pour vous.

Contrairement aux instructions personnalisées, les Skills peuvent contenir beaucoup plus de détails. Elles peuvent inclure des instructions détaillées, des bibliothèques de référence complètes et des cadres précis qui encombreraient les instructions personnalisées. Les Skills sont également spécifiques à certains types de tâches et ne s'activent que si elles sont pertinentes. Par exemple, l'option « Utilisez ce cadre de validation pour la création de modèles financiers » est adaptée à une Skill, car elle ne s'applique pas à tous les modèles, seule la modélisation financière fonctionne.

Requêtes régulières

Lorsque vous voulez que Claude effectue une tâche ponctuelle, il suffit de rédiger la bonne requête. Expliquez ce que vous voulez, indiquez le contexte, affinez le résultat. Cette fonctionnalité fonctionne parfaitement pour les tâches ponctuelles ou le travail exploratoire.

Les Skills fonctionnent différemment. Elles sont actives partout où vous travaillez avec Claude. Vous n'avez donc pas à télécharger à nouveau des documents ni à réexpliquer les normes. Les Skills se combinent également automatiquement lorsque le travail nécessite plusieurs domaines d'expertise, sans avoir besoin de les spécifier.

Les Skills permettent également de produire des résultats de meilleure qualité, ce qui serait difficile à obtenir avec les requêtes seules. Elles peuvent combiner des bibliothèques de référence complètes, des cadres de validation, des normes de qualité et des méthodologies éprouvées. Cette expertise intégrée produit des résultats qui, sans Skills, nécessiteraient des explications détaillées et de nombreuses requêtes.

Reconnaître les Skills qui vous aideront dans votre travail

Les Skills vont de simples règles de mise en forme à des flux de travail complets qui extraient des données provenant de plusieurs sources, les analysent et génèrent des rapports. Créez une Skill une fois que vous avez déterminé la tâche à accomplir et que vous souhaitez que Claude suive cette approche de manière cohérente. Cela s'applique dans différentes situations :

Vous avez affiné une approche en fonction de l'expérience

Avec Claude, vous avez identifié la bonne approche et vous vous rendez compte que vous devez la réexpliquer plusieurs fois. Si vous souhaitez que Claude suive automatiquement cette approche affinée, sans avoir à l'expliquer à chaque fois, c'est une excellente solution.

• Mises à jour hebdomadaires en équipe : structures de mise à jour avec les réussites, les blocages et les priorités dans un format permettant de maintenir les réunions ciblées
• Analyse des retours clients : catégorisation des réponses, identification des tendances, mise en avant des requêtes prioritaires : votre cadre de travail pour transformer les retours en actions‍
• Préparation des appels commerciaux : recherche les comptes-rendus, résume les interactions récentes et génère des points-clés pour des appels efficaces‍
• Synthèse de recherche : évaluation des sources, extraction des résultats clés, identification des contradictions et organisation par thème

La qualité dépend de la disponibilité de contenus spécifiques

Certaines tâches nécessitent des exemples, modèles, connaissances du domaine ou ressources spécifiques pour répondre à vos exigences. Les Skills sont un moyen puissant de combiner tous les éléments afin de garantir une qualité constante.

• Conformité à la marque : fichiers de logo groupés, codes couleurs, polices approuvées et modèles de présentation pour une identité visuelle cohérente‍
• Documentation technique experte : références aux guides de notation, normes terminologiques et utilisation de modèles de diagrammes pour garantir la cohérence de la documentation‍
• Contrats juridiques : vérification des conditions standard, validation des exigences réglementaires, application de bibliothèques de clauses et de listes de contrôle

La configuration nécessite généralement l'assemblage de plusieurs éléments

Même pour des tâches occasionnelles, il peut être nécessaire de combiner plusieurs fichiers ou outils, en expliquant leur interaction, et de coordonner les différentes exigences. Les Skills vous épargnent la configuration : tout est configuré une seule fois et disponible en cas de besoin.

• Lancement de produits : suit votre cadre de messagerie, génère des contrats à partir de vos modèles, crée des tâches dans le suivi de projet‍
• Analyse de marché : combine cadres de recherche, bancs d'essai concurrentiels et contexte réglementaire dans les évaluations‍
• Présentation pour le conseil d'administration : extrait des données financières, des indicateurs opérationnels et des mises à jour stratégiques pour les intégrer dans des examens trimestriels

Prêt à créer une Skill ?

Les Skills sont disponibles en tant qu'aperçu pour tous les plans payants. Pour démarrer, accédez à Paramètres > Capacités > Skills et activez certains exemples de Skills prédéfinis. Dès lors, lorsque vous décrivez à Claude une tâche qui fait référence à une Skill ou une description, Claude la reconnaît et charge automatiquement la Skill.
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Apprenez à rédiger vos propres Skills personnalisées, en intégrant les conseils de nos meilleures pratiques pour comprendre les principes qui rendent les Skills plus efficaces.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert technique pour commencer à créer des Skills. Essayez de créer des Skills avec Claude. Commencez par identifier une tâche adaptée et décrivez-la pour que Claude la transforme en Skill. Claude va créer et structurer les requêtes en un fichier Skill correctement mis en forme.

Ressources supplémentaires

Premiers pas

• Centre d'aide : utilisation de Skills - Configuration et dépannage ‍
• Comment créer une Skill avec Claude - Créez votre première Skill avec les conseils de Claude

Aller plus loin

• Bonnes pratiques pour la création de Skills – Découvrez les principes derrière les Skills efficaces‍
• Présentation des Skills pour les agents – Comprenez le fonctionnement interne des Skills‍
• Livres de cuisine Skill – Exemples pratiques adaptables