스킬을 사용해 Claude에게 나만의 작업 방식을 학습시키세요

스킬이란 무엇인가요?

최근에 Claude로 무언가를 만들었고, 그 결과물이 특히 만족스러웠던 순간을 떠올려 보세요. 그 만족스러운 결과물은 프레젠테이션일 수도 있고, 분석이나 보고서일 수도 있습니다. 그 결과물이 특히 만족스러웠던 이유는 무엇일까요? Claude가 지능과 역량을 제공했지만, 여러분이 중요한 역할을 했습니다. 기준을 명확히 제시해 주었고, 필요한 요구사항에 맞는 구조를 설명해 주었으며, 원하는 방향을 보여주는 예시를 제공해 주었거나 미흡한 부분을 찾아 수정 작업을 했던 것입니다.

스킬을 사용하면 같은 유형의 작업을 할 때마다 이 과정을 반복하는 대신, 학습한 방식을 패키지화할 수 있습니다. 이후 컨텍스트가 일치하면 Claude는 자동으로 이 전문성을 적용합니다. 동일한 기준을 다시 굳이 설명하지 않아도 가이드 문서 내용을 뒤지며 살펴 볼 필요도 없습니다. 또한 검증된 방식에 맞게 결과물을 수정하는 일도 줄어듭니다. Claude는 상황을 인식하고, 사용자의 접근 방식을 불러와 그대로 실시합니다.

업무에서 스킬이 중요한 이유

보고서를 구성하는 방식, 분석을 위한 프레임워크, 고객 커뮤니케이션 스타일과 같이 이미 효과적인 방식을 알고 있는 작업들이 있습니다. 하지만 Claude와 새로운 대화를 시작할 때마다, 이를 다시 설명하거나 결과물을 자신의 기준에 맞게 수정 작업을 해야 했던 것입니다.

​스킬은 이러한 문제를 해결합니다. 접근 방식을 한 번 패키지화하면 Claude가 모든 채팅에 자동으로 적용할 수 있습니다.

스킬 사용 전: Claude에게 분기별 비즈니스 검토를 작성해 달라고 요청합니다. Claude는 이미 프레젠테이션을 제작할 수 있지만, 결과물을 원하는 기준에 맞추려면 매번 선호도를 설명해 주어야 합니다. 프로젝트에 가이드라인을 문서화할 수는 있지만, 필요할 때 자동으로 적용되지는 않는 것입니다.

스킬 사용 후: QBR 스킬을 생성한 뒤, 동일한 프레젠테이션을 요청합니다. 기존 스킬의 이름이나 목적과 관련된 작업을 언급해 주기만 해도 Claude가 이를 인식할 수 있습니다. 이 경우 Claude는 QBR 스킬을 로드합니다. Claude 사고 과정 중 'QBR 스킬 읽는 중'이라는 메시지가 표시됩니다. 이후 브랜드 가이드라인과 선호하는 구조가 자동으로 적용되는 것이며 처음부터 기준에 맞는 프레젠테이션이 생성되는 것입니다.

Claude와의 작업 방식에서 스킬의 위치

프로젝트

이미 특정 업무에 프로젝트를 사용하고 있을 수 있습니다. 프로젝트는 시간이 지남에 따라 컨텍스트가 축적될 때 의미를 갖는 것입니다. 예를 들면, 점차 구체화되는 제품 출시 계획, 이전 결과를 기반으로 이어지는 연구, 몇 주 기간에 걸쳐 진행되는 캠페인 등이 있습니다. 문서를 업로드하고, 대화 기록을 쌓아가며, 모든 작업을 하나의 워크스페이스에 체계적으로 정리하는 것이 가능합니다. 하지만 프로젝트에는 범위를 갖고 있으며, 프로젝트에 업로드한 컨텍스트는 해당 프로젝트 안에서만 유지되는 것입니다.

스킬은 어디에서나 작동합니다. 스킬을 한 번 만들어 내게 되면, 일반적인 대화와 내부 프로젝트를 포함한 모든 Claude 작업에서 사용하는 것이 가능합니다. 스킬을 참조하게 되면, 작업 위치와 관계없이 자동으로 활성화됩니다.

브랜드 가이드라인, 분석 프레임워크, 보고서 형식과 같이 자동으로 적용되기를 원하는 반복 가능한 절차에는 스킬을 활용해 보세요. 반면, 제품 출시, 연구 프로젝트, 진행 중인 캠페인과 같이 축적된 컨텍스트가 필요한 작업에는 프로젝트를 활용해 보세요. 지속적인 컨텍스트와 표준화된 절차가 모두 필요할 때는 두 가지를 함께 사용할 수 있습니다.

맞춤형 지침

또한 맞춤형 지침을 사용할 수 있습니다. 이는 "작업을 시작하기 전에 확인 질문을 해 줘", "설명을 간결하게 유지해 줘"와 같이 Claude가 전반적으로 어떻게 작업할지를 정하는 일반적인 선호 설정입니다. 이러한 지침은 Claude가 실시하는 모든 작업에 일괄 적용되는 것입니다.

맞춤형 지침과는 다르게 스킬은 훨씬 더 상세한 정보를 담을 수 있습니다. 맞춤형 지침에 넣으면 복잡해질 수 있는 방대한 지침, 전체 참고 자료 라이브러리, 구체적인 프레임워크까지 포함시킬 수 있는 것입니다. 또한 스킬은 특정 유형의 작업에만 적용되는 것이며, 해당 작업과 관련성이 있을 때만 활성화되는 것입니다. 예를 들어, "재무 모델을 만들 때는 이 검증 프레임워크를 사용해."라는 말은 모든 작업에 적용되는 것이 아니라 재무 모델링 작업에만 해당되기 때문에 스킬에 포함됩니다.

일반 프롬프팅

한 번만 필요한 작업이라면 프롬프트를 잘 작성해 Claude에게 요청하면 됩니다. 원하는 내용을 설명하고, 컨텍스트를 제공하며, 결과물을 다듬는 방식입니다. 이는 일회성 작업이나 탐색적 작업에 적합합니다.

스킬은 다른 방식으로 작동하며, Claude와 함께 작업하는 모든 환경에서 활성화됩니다. 즉, 자료를 다시 업로드하거나 기준을 다시 설명하지 않아도 되는 것입니다. 또한 여러 분야의 전문성이 필요한 작업의 경우라면 각각 따로 지정하지 않아도 스킬이 자동으로 결합되어 함께 작동합니다.

스킬은 프롬프팅만으로는 구현하기 어려운 수준의 높은 품질에 대한 결과를 가능하게 합니다. 전체 참고 자료 라이브러리, 검증 프레임워크, 품질 기준, 검증 방법론을 모두 패키지화할 수 있기 때문입니다. 이러한 내장된 전문성은 광범위한 설명과 여러 차례의 프롬프팅을 거쳤야 했을 작업을 더 간단하게 실시할 수 있게 합니다.

스킬이 언제 업무에 도움이 되는지 인식하기

스킬은 단순한 서식 규칙부터, 여러 소스의 데이터 수집-분석-보고서 생성에 이르는 전체 워크플로우까지 그 범위가 다양합니다. 작업을 실시하게 될 방식이 이미 지정된 상태이며 Claude가 그 방식을 일관되게 따르길 원한다면 스킬을 만들어 보세요. 다양한 상황에 적용됩니다.

경험을 통해 접근 방식을 다듬었습니다

Claude와 작업하면서 특정 작업이 어떤 방법으로 실시되어야 하는지에 대한 기준이 만들어 졌으며 이를 Claude에게 반복적으로 설명하고 있습니다. 매번 새롭게 설명하는 대신에 Claude가 그 방식을 자동으로 적용하기를 원한다면 스킬을 만들기 좋은 기회입니다.

• 주간 팀 업데이트 스킬: 성과, 장애 요소, 우선순위를 기준으로 업데이트를 구조화하고 회의가 핵심에 집중되도록 합니다.
• 고객 피드백 분석 스킬: 피드백을 실행 가능한 형태로 만들기 위해, 응답을 분류하고, 패턴을 식별하며, 우선순위가 높은 요청을 드러내는 프레임워크를 적용합니다.
• 판 통화 준비 스킬: 계정 정보를 조사하고, 최근 상호작용을 요약하며, 효과적인 통화를 위한 대화 포인트를 생성합니다.­­
• 연 종합 스킬: 출처를 평가하고, 주요 발견 사항을 추출하며, 상충되는 내용을 식별하고, 테마별로 정리합니다.

품질이 특정 자료에 의존하는 경우

일부 작업은 기준을 충족시키기 위해 특정 예시, 템플릿, 도메인 지식, 또는 자산이 필요합니다. 스킬은 모든 것을 하나로 묶어서 품질을 일관되게 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 브랜드 준수 스킬: 일관된 회사 표준을 위해 로고 파일, 색상 코드, 승인된 글꼴, 레이아웃 템플릿을 번들로 묶는 것입니다­
• 기술 문서 스킬: 표기법 가이드와 용어 표준을 참조하고, 문서의 일관성을 위해 다이어그램 템플릿을 사용하는 것입니다
• 법률 계약 스킬: 표준 약관과 대조하고, 규제 요구 사항을 검증하며, 조항 라이브러리와 승인 체크리스트 적용하는 것입니다

설정에 여러 가지 구성 요소를 사용하여 구성해야 하는 경우

빈도가 낮은 작업이라도 여러 파일이나 도구를 모으고, 그 작동 방식을 설명하며, 다양한 요구 사항을 조율해야 할 때가 있습니다.   스킬은 이러한 설정을 구성해야 하는 부담을 없애 줍니다. 필요한 구성 요소를 한 번에 묶어 두게 된다면, 같은 상황이 발생할 때마다 그대로 사용할 수 있습니다.

• 제품 출시 스킬: 메시징 프레임워크를 준수하고, 템플릿을 기반으로 계약서를 생성하며, 프로젝트 트래커에 작업을 등록하는 것입니다.
• 시장 분석 스킬: 연구 프레임워크, 경쟁사 벤치마크, 규제 맥락을 결합해 평가하는 것입니다.
• 이사회 프레젠테이션 스킬: 재무 데이터, 운영 지표, 전략적 업데이트를 분기별 리뷰로 구성하는 것입니다

스킬을 만들어 볼 준비가 되었나요?

스킬은 모든 유료 플랜에서 미리보로 제공됩니다. 시작하기 위해서는 설정 > 기능 > 스킬로 이동해서 사전 제공된 예시 스킬을 선택해 활성화하 주세요. 그런 다음 스킬의 이름이나 설명을 참조하는 작업을 Claude에게 설명하게 되면, Claude가 이를 인식하게 되어 해당 스킬을 자동으로 불러오는 것입니다.

스킬을 가장 효과적으로 만드는 원칙을 이해하기 위해서는 스킬 모범 사례의 지침을 반영해 나만의 맞춤형 스킬을 작성하는 방법을 알아보세요.

또한 스킬을 만들기 위해 기술적 전문성이 필요한 것은 아닙니다. Claude를 활용해서 스킬을 만들어 보세요. 먼저 스킬을 만들기에 적합한 작업을 식별하고, 이를 Claude에게 설명해 주시면 됩니다. Claude는 이를 바탕으로 올바른 형식의 스킬 파일을 만들고 구조화합니다.

추가 리소스

시작하기

• 도움말 센터: 스킬 사용하기 - 설정 및 문제 해결
• Claude로 스킬 생성하기 - Claude의 가이드에 따라 첫 번째 스킬 구축

더 깊이 알아보기

• 스킬 작성 모범 사례 - 효과적인 스킬 원칙 알아보기
• 에이전트 스킬 개요 - 스킬이 내부적으로 어떤 방법으로 작동하는지 이해하기
• 스킬 활용 지침 - 바로 적용 가능한 예제 모음