Notion crée des espaces de travail plus intelligents avec Claude

Notion, la plateforme d'espace de travail connecté, utilise Claude pour alimenter les fonctionnalités d'IA qui aident des millions d'utilisateurs à trouver des informations plus rapidement, à automatiser des tâches chargées et à augmenter la productivité.

Grâce à Claude, Notion :

• aide les grandes entreprises comme Osaka Gas à réduire de 35 % le temps passé à rechercher des informations ;
• permet aux clients comme Remote d'économiser environ 10 minutes par recherche sur 300 requêtes quotidiennes ;
• des millions d'utilisateurs bénéficient de fonctionnalités d'IA allant des particuliers aux entreprises du Fortune 100 ;
• permet aux entreprises comme dbt Labs d'économiser plus de 35 000 $ par an en éliminant le besoin d'outils d'IA supplémentaires ;
• rationalise l'intégration de chaque nouvel employé en répondant instantanément à 10 ou 20 de ses questions par jour.

Automatiser les tâches courantes pour libérer le potentiel humain

Notion est un espace de travail connecté pour les documents, les notes, les connaissances et les flux de travail de projet, avec IA intégrée. « Des millions de personnes aiment Notion en raison de sa capacité à augmenter la productivité, à réduire les coûts et à permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même, qu'il s'agisse d'individus, de startups, de PME ou d'entreprises du Fortune 100, explique Simon Last, cofondateur de Notion et responsable des efforts d'IA dans ce domaine. »

Notion libère les travailleurs du savoir de tâches fastidieuses pour se concentrer sur des projets plus stratégiques. « Nous voulons automatiser les tâches chargées en les transformant en tâches de connaissance et libérer les humains pour qu'ils puissent se consacrer à des activités plus valorisantes, explique Simon Last. »

Évolution de l'IA de Notion

Les capacités de Notion en IA ont évolué rapidement au cours des deux dernières années. Notion AI Writer a été lancé en novembre 2022, deux semaines avant que les modèles d'IA les plus populaires n'arrivent sur le marché. « Notion AI Writer a démocratisé la capacité d'écriture dans le contexte de votre espace de travail Notion et a stimulé la croissance auprès de notre public consommateur, explique Simon Last. »

La dernière version de Notion intègre des fonctionnalités d'IA dans son application, en partie grâce à Claude. Claude a introduit de nouvelles fonctionnalités comme la recherche améliorée, les Q&A via RAG et un assistant basé sur l'IA qui réunit tout cela. Cela a permis à Notion de lancer des fonctionnalités comme Q&A, AI Connectors et la toute nouvelle Notion IA (recherche, génération, analyse et chat), le tout directement au sein de la plateforme.

Transformer le travail du savoir avec l'IA alimentée par Claude

Claude permet à Notion d'offrir à ses clients une expérience plus intelligente, réactive et conviviale. Cela permet à l'entreprise de se positionner à l'avant-garde des outils de productivité augmentée par l'IA, stimulant ainsi la croissance de l'entreprise et la satisfaction des utilisateurs.

Claude est désormais au cœur de l'IA de Notion, offrant un assistant unifié qui utilise Claude pour :

• IA Writer : assistant de rédaction et d'édition qui aide les utilisateurs à créer et affiner du contenu plus efficacement.
• Remplissage automatique : système intelligent qui remplit automatiquement les champs de la base de données, permettant ainsi de gagner du temps lors de la saisie des données.
• Q&A : outil de recherche universel qui répond aux questions relatives à tout contenu de l'espace de travail d'un utilisateur.

« Nous avons intégré notre système de récupération à l'ensemble de la plateforme, y compris dans notre assistance à la rédaction, explique Simon Last. « Cela permet aux utilisateurs d'accéder instantanément aux informations pertinentes depuis l'ensemble de leur espace de travail, qu'il s'agisse de rédiger un document ou de poser une question précise. »

Produire un impact mesurable à grande échelle

L'utilisation de Claude par Notion dans tous ses produits a transformé la façon dont ses clients accèdent et utilisent les connaissances collectives de leur entreprise. Cela permet de réaliser des économies de coûts significatives et d'améliorer la productivité des clients de Notion.

Claude améliore les performances et l'évolutivité de Notion. Les utilisateurs de Notion qui utilisent le Q&A posent en moyenne 2,7 questions par jour, et la majorité d'entre eux déclarent économiser au moins 5 minutes de temps de travail par question. Pour les entreprises de toutes tailles, ces économies en termes de temps s'accumulent de façon spectaculaire :

• Osaka Gas, qui emploie environ 3 000 personnes, estime avoir réduit de 35 % le temps passé à rechercher des informations
• Remote.com, qui emploie environ 1 400 personnes, économise environ 10 minutes par recherche et exécute 300 requêtes de Q&A par jour

Comparé aux précédents outils basés sur l'IA, Claude a obtenu des cotes de service plus élevées et de meilleurs taux d'achèvement des tâches. Les capacités avancées d'IA générative de Claude évoluent pour les millions d'utilisateurs de Notion pendant les périodes de pointe sans compromettre les performances, garantissant ainsi une satisfaction constante des utilisateurs à mesure que sa clientèle s'élargit.

La valeur de Claude s'étend à divers cas d'usage. Les équipes d'assistance client trouvent rapidement les étapes de dépannage, les nouveaux commerciaux apprennent efficacement les processus Salesforce et les concepteurs de produits trouvent instantanément les directives de la marque. Pour des entreprises comme dbt Labs, cette fonctionnalité complète s'est traduite par des économies annuelles de plus de 35 000 $ en éliminant le besoin d'outils d'IA ou de recherche supplémentaires.

L'assistant basé sur l'IA alimenté par Claude s'est révélé particulièrement transformateur pour l'intégration des employés. « Lorsqu'une nouvelle personne rejoint l'entreprise, elle l'utilise 10 à 20 fois par jour, souligne Simon Last. Nous recevons régulièrement des commentaires indiquant sa grande utilité pendant les premières semaines. »

En créant un espace de travail plus intelligent et plus réactif grâce à Claude, Notion offre des avantages mesurables qui s'adaptent aux équipes, aux cas d'usage.

Choisir Claude pour ses performances, sa personnalité et sa facilité de mise en œuvre

Lors de l'évaluation des partenaires d'IA, Notion recherchait une solution capable d'offrir des performances supérieures tout en maintenant ses normes élevées en matière d'expérience utilisateur et de facilité d'implémentation. Claude est apparu clairement comme le leader dans tous les critères.

« Claude est à l'origine de nombreux cas d'usage pour lesquels l'impression et l'ambiance de la réponse nous importent vraiment, explique Simon Last. » L'équipe a été particulièrement impressionnée par les capacités de raisonnement et de suivi des instructions de Claude, son ton conversationnel qui crée des interactions naturelles et utiles, et son approche équilibrée de la sécurité et des refus. « La qualité du modèle de Claude nous a vraiment impressionnés, d'autant plus que nous voulions développer des compétences en un clic et que certaines tâches, comme la rédaction et l'édition, étaient mieux prises en charge par les modèles d'Anthropic, précise Simon Last. En fin de compte, ils ont trouvé que Claude était « le meilleur dans tous les domaines ». »

Notion utilise également la mise en cache rapide pour réduire les coûts de 90 % et la latence jusqu'à 85 %. « La mise en cache rapide rend Notion IA plus rapide et moins coûteuse, tout en maintenant une qualité de pointe. Cela nous permet de créer une expérience utilisateur plus évoluée et plus réactive pour nos clients, souligne Simon Last.

Claude a été intégré de façon transparente par Notion. « Mettre en œuvre Claude a été aussi simple que de changer un drapeau et de réaliser des évaluations hors ligne, explique Simon Last. » La mise en cache rapide a permis à Notion d'équilibrer coûts et vitesse, tandis que la voix et le ton de Claude correspondaient parfaitement aux attentes des utilisateurs. La simplicité du processus d'évaluation et de test a facilité davantage la mise en œuvre.

Façonner l'avenir du travail basé sur les connaissances augmentées

Notion transforme la gestion des connaissances des référentiels d'informations statiques en un espace de travail dynamique et intelligent qui améliore votre réflexion et votre productivité. Pour Notion, l'IA ne se limite pas à l'automatisation, elle permet à chacun de « faire de son mieux ».

Le partenariat avec Anthropic positionne Notion de manière unique pour mener cette transformation. Avec Claude, Notion prévoit d'améliorer la prise en charge des bases de données et les capacités d'écriture et d'élargir les sources de données grâce à davantage de connecteurs d'IA et de recherche Web. Ces deux systèmes y parviendront tout en veillant à ce que la qualité supérieure de la recherche et de l'extraction continue à démarquer la plateforme.

Face à l'évolution du paysage du travail de la connaissance, Notion s'attache à faire en sorte que l'IA amplifie les capacités humaines au lieu de les remplacer. Grâce à son partenariat avec Anthropic, Notion crée un avenir où la technologie ne se contente pas de stocker nos connaissances collectives, mais nous aide à les exploiter de manière plus puissante et significative.