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Law&Company transformiert Rechtsdienstleistungen in Südkorea mit Claude
Branche:
Steuerberatung
Unternehmensgröße:
Klein
Produkt:
Claude Platform
Standort:
Asien-Pazifik
6.000 Benutzer
20 % der praktizierenden Anwälte in Südkorea
60,2 %
Konversionsrate von kostenlos zu kostenpflichtig
Video-Untertitel
Video-Untertitel
Law&Company nutzt Claude für SuperLawyer, Südkoreas ersten KI-Rechtsassistenten, der Anwälten hilft, den Zeitaufwand für Rechtsrecherche und Dokumentenvorbereitung zu reduzieren und gleichzeitig eine hohe Genauigkeit bei sensiblen Rechtsarbeiten beizubehalten.
Mit Claude erreicht Law&Company:
- 6.000 Benutzer – 20 % der praktizierenden Anwälte in Südkorea – innerhalb von 180 Tagen
- Eine Konversionsrate von 60,2 % von kostenlos zu kostenpflichtig und eine Verweildauer von 79,1 % im zweiten Monat
- Anwälte konnten ihre Effizienz um das 1,7-Fache steigern und 25 Minuten pro Arbeitsstunde einsparen
- Rechtsteams konnten in den ersten 180 Tagen insgesamt über 2,3 Millionen Arbeitsstunden einsparen
Behebung von Ineffizienzen bei Rechtsdienstleistungen
Die Rechtsbranche steht vor der Herausforderung, komplexe Fälle zu bearbeiten und gleichzeitig routinemäßige Dokumentenvorbereitung und Recherche zu bewältigen. Im südkoreanischen Rechtssektor haben Anwälte Schwierigkeiten, Mandantengespräche und Gerichtstermine mit zeitaufwendigen Dokumentationsaufgaben in Einklang zu bringen. Für viele Kanzleien erfordert ein einzelner Fall Stunden an Recherche und Dokumentenvorbereitung, was Engpässe schafft und die Möglichkeit einschränkt, mehr Mandanten zu betreuen.
Law&Company erkannte, dass KI Workflows transformieren und gleichzeitig die hohen Genauigkeitsstandards aufrechterhalten kann, die für die Rechtsarbeit unverzichtbar sind. Ihr Ziel war es, Rechtsexperten zu helfen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, indem routinemäßige Dokumentenarbeit automatisiert wird, ohne die für Rechtsdienstleistungen erforderliche Präzision zu gefährden.
Warum Law&Company sich für Claude entschied
Nach der Evaluierung mehrerer KI-Modelle wählte Law&Company Claude aufgrund seiner überlegenen Leistung bei koreanischer Rechtsdokumentation und robusten technischen Fähigkeiten. „Claude zeigt außergewöhnliche Fähigkeiten bei der Erstellung koreanischer Rechtsdokumente. Sein fortgeschrittenes Wissen und Verständnis von Rechtsangelegenheiten, kombiniert mit umfangreichem Training in Koreanisch, ermöglicht es, andere Modelle bei der Erstellung hochwertiger juristischer Texte zu übertreffen“, sagte Bon-hwan Kim, CEO von Law&Company.
Claudes Fähigkeit, KI-Halluzinationen zu minimieren, war entscheidend für den Umgang mit grundlegenden Bürgerrechten. Law&Company implementierte ein ausgefeiltes Retrieval Augmented Generation (RAG)-System, das Claude ermöglicht, relevante Rechtsdaten zu referenzieren, bevor es antwortet. Claudes Function-Calling-Fähigkeiten helfen dabei, Informationen in der benötigten Reihenfolge für jede individuelle Benutzeranfrage zu organisieren.
Wie Claude SuperLawyer antreibt
Law&Company entwickelte eine flexible Architektur für SuperLawyer, die verschiedene KI-Modelle aufnehmen und gleichzeitig einfache Aktualisierungen von System-Prompts und Experimente mit diversen Datenimplementierungen ermöglichen kann. Während die anfängliche Architekturentwicklung erheblichen Aufwand erforderte, gestaltete sich die Implementierung von Claude innerhalb dieses Frameworks unkompliziert. Das Team optimiert Claudes System-Prompts weiterhin, um die Leistung gemäß ihren Standards zu verbessern.
SuperLawyer nutzt Claude zur Optimierung wichtiger Aspekte der Rechtsarbeit:
- Rechtsrecherche und Präzedenzfallanalyse
- Dokumentenerstellung und -entwurf
- Zusammenfassung von Rechtsprechung
- Dokumentenbasierte Konversation
- Prüfung der regulatorischen Konformität
Die Plattform stand anfangs vor Skalierungsherausforderungen, als die Benutzerzahlen stark anstiegen und eine Erweiterung der API-Nutzungslimits erforderlich machten. Mit Unterstützung des Anthropic-Kundenservice-Teams konnten diese Probleme jedoch schnell gelöst werden, um die Servicezuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
Messbare Ergebnisse
Der Erfolg von SuperLawyer demonstriert das Potenzial von KI im Rechtsdienstleistungsbereich. Umfrageergebnisse zeigen, dass 92,5 % der Benutzer Zeit gespart haben, wobei 46,8 % über 30 Minuten pro Arbeitsstunde einsparten. Darüber hinaus berichteten 70 % von Kosteneinsparungen, wobei 30 % eine „bedeutsame Kostenreduzierung“ feststellten.
Die Auswirkungen gehen weit über einfache Zeiteinsparungen hinaus. Ein Partneranwalt mit 15 Jahren Erfahrung sagte: „Aufgaben, die früher 3 Stunden bis 2 Tage dauerten, sind jetzt in Minuten erledigt, sodass ich mehr Zeit für wichtige Aufgaben aufwenden kann.“ Für Einzelanwälte ist die Wirkung noch dramatischer. Ein Einzelpraktiker erklärte: „SuperLawyer ermöglicht die Modularisierung der Fallbearbeitung – es ist wie wenn ein einzelner Entwickler mit Claude so effektiv sein kann wie ein Team von 10 Junior-Entwicklern.“
Jüngste Verbesserungen, einschließlich der Einführung von Claude 3.5 Sonnet, haben die Antwortzeiten um über 40 % verkürzt und gleichzeitig eine hohe Genauigkeit beibehalten. Dieses Upgrade ermöglicht es Law&Company, ihre schnell wachsende Benutzerbasis besser zu bedienen.
Die Zukunft von KI in Rechtsdienstleistungen
Law&Company sieht KI als Schlüssel zur Demokratisierung von Rechtsdienstleistungen in Südkorea. Aufbauend auf dem Erfolg von SuperLawyer plant das Unternehmen, Claudes Fähigkeiten auf sein gesamtes Produktportfolio auszuweiten, einschließlich LawTalk, ihrem führenden Rechtsportal mit 1,3 Millionen monatlichen Besuchern, und Big Case, ihrem umfassenden Rechtsinformationsservice.
Law&Company sicherte sich einen Exklusivvertrag mit Park Young Sa, Südkoreas führendem Rechtsverlag, um ihre KI-Fähigkeiten zu verbessern. Diese Partnerschaft wird die Antwortqualität und -zuverlässigkeit durch die Nutzung von Experten-Rechtsinhalten steigern. Darüber hinaus konzentriert sich Law&Company auf die schnelle Weiterentwicklung ihres Services zur Reduzierung von KI-Halluzinationen. Kürzlich wurde eine Funktion zur Bewertung der Zitatangemessenheit implementiert, um Halluzinationen zu reduzieren.
„Wir glauben, dass die Einführung generativer KI-Technologie zur Bereitstellung wesentlicher und wertvoller Lösungen innerhalb der tatsächlichen Workflows von Rechtsexperten die Zufriedenheit der Verbraucher natürlich steigern wird“, sagte Kim. Durch die Ausweitung ihrer Partnerschaft mit Anthropic will Law&Company Innovationen in der Rechtstechnologie vorantreiben und gleichzeitig ihr Engagement für Genauigkeit und Effizienz bei Rechtsdienstleistungen aufrechterhalten.
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