Was das Anthropic Engineering Team aus der Zusammenarbeit mit Kunden und der Entwicklung eigener Agenten gelernt hat.
Nutzen Sie KI-Agenten zu Ihrem Vorteil
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Mit Claude können Sie KI-Agenten erstellen, die effektiver planen, handeln und zusammenarbeiten.
Leistungsstarke, kollaborative und sichere KI-Agenten
Überlegene Denkweisen und Antworten von menschlicher Qualität.
Das beste Modell für KI-Agenten
Claude übertrifft andere Modelle in KI-Agent-Szenarien: vom Kundensupport bis zur Programmierung.
KI-Agenten mit menschlicher Note
Der Gesprächsstil von Claude führt zu einer echten Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten und Benutzern.
KI zum Schutz Ihrer Marke
Claude erzielt Top-Werte bei Ehrlichkeit, Jailbreak- und Markensicherheit.
Reduzierung unnötiger Code-Änderungen
Mit der Claude Developer Platform KI-Agenten erstellen
Integrieren Sie die leistungsstarken KI-Funktionen von Claude in Ihre Anwendungen, und stellen Sie produktionsfähige Agenten schneller bereit.
Du bist ein KI-Assistent, der auf die Klassifizierung von Kundensupporttickets spezialisiert ist. Deine Aufgabe ist es, den Inhalt eines bestimmten Tickets zu analysieren und es der am besten geeigneten Kategorie aus einer vordefinierten Liste zuzuweisen. Du musst auch den Grund für deine Klassifizierungsentscheidung angeben.
Sehen wir uns zunächst die verfügbaren Kategorien an:
<category_list>
{{CATEGORY_LIST}}
</category_list>
Hier ist der Inhalt des Support-Tickets, das eingeordnet werden soll:
<ticket_content>
{{TICKET_CONTENT}}
</ticket_content>
Führe die folgenden Schritte aus, um die Aufgabe zu erledigen:
– Lies und analysiere den Ticketinhalt sorgfältig.
– Überlege, inwiefern sich der Inhalt auf jede der verfügbaren Kategorien bezieht.
– Wähle die am besten geeignete Kategorie für das Ticket.
– Erkläre detailliert deinen Reasoning-Prozess.
Verwende für deine Antwort folgende Struktur:
<classification_analysis>
Erläutere in diesem Abschnitt deinen Denkprozess:
– Zitiere die wichtigsten Teile des Ticketinhalts.
– Führe jede Kategorie auf und nenne jeweils ihren Zusammenhang mit dem Ticketinhalt.
– Nenne für jede Kategorie Argumente für und gegen die Einordnung des Tickets in diese Kategorie.
– Gib eine Rangfolge der drei wahrscheinlichsten Kategorien an.
</classification_analysis>
<classification>
<category>Die von dir gewählte Kategorie gehört hier hin</category>
<reasoning>Eine kurze Zusammenfassung deiner Gründe für die Auswahl dieser Kategorie</reasoning>
</classification>
Denke daran, gründlich in deiner Analyse und klar in deiner Erklärung zu sein. Dein Ziel ist es, eine genaue Klassifizierung mit fundierten Argumenten bereitzustellen.

Effektivere KI-Agenten bereitstellen
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- Testen und Optimieren Sie Prompts in der Workbench
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- Geben Sie allen Entwicklern die Möglichkeit, KI-Agenten zu erstellen

Zusammenarbeit mit Claude bei Programmieraufgaben
Claude Code ist ein agentisches Tool, mit dem Entwickler direkt von ihrem Terminal aus mit Claude arbeiten und Aufgaben von Code-Migrationen bis hin zur Fehlerbehebung delegieren können.