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Armanino entwickelt KI-gestützte Buchhaltungstools mit Claude
Branche:
Professionelle Services
Unternehmensgröße:
Klein
Produkt:
Claude Platform
Standort:
Nordamerika
65 % weniger
Zeitaufwand für manuelle Schreibaufgaben
2 Wochen
von der Idee bis zur Nutzung für neue KI-gestützte Tools
Video-Untertitel
Video-Untertitel
Armanino, eine der größten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in den USA, nutzt Claude auf Amazon Bedrock, um ihre Prüfungs- und Beratungsdienstleistungen mit KI zu transformieren. Durch die Integration von KI in seine Arbeitsabläufe reduziert Armanino manuelle Aufgaben erheblich, verbessert die Kundenkommunikation und beschleunigt Innovationen in den Bereichen Prüfung, Steuern und Beratung. Dank dieser Verbesserungen kann Armanino schneller liefern und sich auf hochwertige Tätigkeiten zu konzentrieren, von denen ihre Kunden profitieren. Einige dieser Vorteile umfassen geschätzte Zeitersparnisse bei Prüfungen wie:
- 65 % weniger Zeitaufwand für manuelle Schreibaufgaben
- 60 % weniger Rückfragen
- 2 Wochen von der Idee bis zur Nutzung für neue KI-gestützte Tools
Buchhaltung mit KI revolutionieren
Armanino hilft Organisationen, ihre komplexesten Prüfungs-, Steuer- und Beratungsherausforderungen zu lösen. Traditionell waren diese Dienstleistungen in der Branche sehr manuell und boten Kunden oft nur begrenzte Transparenz in den Prozess. AJ Yawn, Partner in Charge for Product and Innovation bei Armanino, treibt eine Initiative voran, um dieses Paradigma zu ändern.
„Wir wollen die Branche bei der Einführung von KI für kritische Buchhaltungsabläufe anführen“, teilt AJ mit. Sein Team aus Software-Ingenieuren entwickelt eine Plattform, die KI-Funktionen für alle Mitarbeiter der Firma zugänglich macht, von Prüfern bis Beratern.
Schnelle Innovation mit Claude und Amazon Bedrock
Um seine ambitionierten KI-Ziele zu unterstützen, entschied sich Armanino für Claude auf Amazon Bedrock. Die Firma hatte ihre moderne serverlose Architektur bereits auf AWS aufgebaut, was Bedrock zu einer naheliegenden Wahl für die Bereitstellung von KI-Anwendungen machte.
„Claude stach sofort heraus, als wir uns alle auf Bedrock verfügbaren Modelle anschauten“, erklärt AJ. „Die Modelle der Claude 3-Modellfamilie schienen die ersten KI-Modelle zu sein, mit denen man wie mit einem Menschen kommunizieren kann.“
Maliq Lawrence, Product Manager bei Armanino, führte eine formelle Evaluierung der auf Bedrock verfügbaren Modelle durch. „Viele der anderen LLMs, die wir evaluiert haben, erzeugen Antworten, die für unsere Anwendungsfälle zu roboterhaft sind – und unseren Erwartungen für den Einsatz in kundenseitigen Workflows nicht entsprachen“, bemerkt Maliq. „Claude ist anders, es bietet ein wirklich personalisiertes Gefühl.“
Das Produkt- und Ingenieurteam fand Claude einfach zu bedienen, sodass sie schnell neue Funktionen erstellen, testen und bereitstellen konnten. Ihr erstes KI-gestütztes Produkt, ein Tool für Prüfer zur Anforderung von Dokumenten bei Kunden, ging in nur zwei Wochen von der Idee in den Live-Betrieb.
„Es ist unglaublich, wie einfach es ist, sehr komplexe Anwendungsfälle mit Claude umzusetzen“, fügt AJ hinzu.
Prüfungen optimieren und Kundenkommunikation verbessern
Armaninos neues KI-gestütztes Anforderungstool optimiert einen Prozess, der historisch viel Zeit kostete und sowohl für Prüfer als auch Kunden Stress verursachte.
Zuvor mussten Prüfer, wenn Kunden falsche Dokumente einreichten, manuell Ablehnungs-E-Mails verfassen, oft mit Überprüfung durch einen leitenden Prüfer. Dieser Prozess dauerte 10–15 Minuten pro abgelehntem Posten, wobei typischerweise 50–75 Posten pro Prüfung abgelehnt werden. Multipliziert über Tausende von Prüfungen jährlich stellte dies einen erheblichen Zeitaufwand und eine Quelle der Frustration dar.
Das neue Tool nutzt Claude, um automatisch formelle Schreiben zu generieren, die erklären, warum ein Dokument fehlerhaft ist, und detaillierte Anleitungen für Kunden bereitstellen. „Wir brauchten diese Claude-gestützte Erfahrung, die wie ein erfahrener Prüfer agiert“, erklärt AJ.
„Wir können Claude einen kurzen Prompt geben und erhalten einen wirklich schönen, personalisierten Text, etwa drei bis vier Sätze, der genau das liefert, was wir vom Kunden benötigen, um diese Anforderung zu erfüllen“, fügt Maliq hinzu.
Erhebliche Zeitersparnis und gesteigertes Vertrauen
Bereits mit ihrem ersten Claude-gestützten Anwendungsfall konnte das Team erheblichen Mehrwert über die gesamte Organisation generieren. Die erwarteten Vorteile sind:
- 65 % weniger Zeitaufwand für Ablehnungsnotizen
- 60 % weniger Rückfragen
- Tausende eingesparte Stunden jährlich firmenweit
- 90 % der Nutzer berichten von mehr Selbstvertrauen bei der Verwendung der KI-gestützten Funktion
„Als wir unseren Claude-gestützten Erklärer für die Dokumentenanforderung vorführten, konnte man sehen, wie die Augen der Nutzer sofort aufleuchteten“, erinnert sich AJ. „Wir erhielten begeistertes Feedback. Uns wurde sogar gesagt, dass die Funktion das Arbeitsleben unserer Nutzer verändern würde.“
Blick in die Zukunft
Armaninos KI-Labor arbeitet bereits an neuen Features zur Unterstützung von Test- und Dokumentations-Workflows. „Das ist wirklich erst der Anfang für uns“, sagt AJ.
Mit dem innovativen Einsatz von Claude und dem Fokus auf der Lösung realer Probleme für Mitarbeiter und Kunden ist Armanino perfekt darauf vorbereitet, um die Buchhaltungsbranche in die KI-gestützte Zukunft zu führen.
Wir haben jedes Foundation Model evaluiert, das auf Amazon Bedrock verfügbar ist. Claude ist durchgängig der Top-Performer. Es halluziniert deutlich weniger, und die Qualität der Ergebnisse ist erheblich besser als bei jedem anderen Modell, das wir evaluiert haben. Es ist einfach ein Unterschied wie Tag und Nacht.
— AJ Yawn, Partner in Charge, Product & Innovation, Armanino LLP
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