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노르웨이 최대의 커뮤니케이션 그룹인 TRY는 Claude for Enterprise를 사용하여 일상적인 작업을 전략적 기회로 전환하고, 400명 이상의 크리에이티브 전문가들이 고객을 위한 혁신적인 작업을 제공하는 데 집중할 수 있도록 합니다.
Claude를 통해 TRY가 달성한 성과입니다.
노르웨이 선두 광고 및 마케팅 그룹으로서, TRY는 더 높은 품질의 작업을 더욱 효율적으로 제공해야 하는 과제에 직면했습니다. TRY Reklame, TRY Råd, TRY Opt, TRY Dig, TRY Design, TRY Studio 등을 포함하는 다양한 포트폴리오는 점점 더 빠른 납기와 더 포괄적인 결과물을 요구하는 고객들에게 서비스를 제공합니다.
제안서 작성, 리서치 및 일상적인 작업에 많은 시간이 소요되는 프로세스가 창의적 인재들의 시간을 잠식하고 있었습니다. TRY의 기업가 정신 문화는 창의적 자율성을 제한하는 것이 아니라 강화하는 솔루션이 필요했습니다.
TRY의 CCO인 Kaare Øystein Trædal은 "저희는 이미 조직 전반에서 AI 도구를 실험하고 있었지만, 더 구조화된 전사적 접근이 필요하다는 것을 인식했습니다"라고 말합니다.
TRY는 여러 AI 솔루션을 평가한 결과, 몇 가지 핵심 요소를 기반으로 Claude for Enterprise를 선택했습니다. Claude의 산출물 품질과 신뢰성이 돋보였으며—테스트한 다른 모델에 비해 응답이 더욱 섬세하고, 창의적이며, 고객 대면 작업에 더욱 신뢰할 수 있었습니다.
기밀 고객 정보를 처리하기 위한 엔터프라이즈급 보안도 필수적이었으며, 다양한 사용 사례에 대한 Claude의 적응성은 서로 다른 창의적 및 전략적 요구를 가진 여러 부서에 서비스를 제공할 수 있음을 의미했습니다.
Claude를 경쟁사와 차별화한 것은 구현 및 지속적인 지원에 대한 Anthropic의 협력적 접근 방식이었으며—이는 TRY의 기업가 정신 문화와 양보다 질을 중시하는 철학에 부합하는 전략적 파트너십 잠재력을 제공했습니다.
TRY는 운영의 거의 모든 측면에 전략적으로 Claude를 통합했으며, 적용 범위는 다음과 같습니다:
Claude의 도입은 TRY의 운영에 상당한 성과를 가져왔습니다. 팀은 이제 일상적인 작업에 30% 적은 시간을 소비하여 더 높은 가치의 창의적 및 전략 업무에 집중할 수 있습니다. 이전에 며칠이 걸리던 간소화된 리서치 프로세스는 이제 몇 시간 만에 완료되며, 초안 품질이 향상되어 수정 횟수가 줄었습니다.
비즈니스 개발 관점에서, TRY는 더 심층적인 인사이트와 더 명확한 가치 전달로 더욱 경쟁력 있는 제안서를 작성합니다. RFP 및 신규 비즈니스 기회에 대응할 수 있는 역량이 증가하여 미래 지향적인 에이전시 파트너로서의 포지셔닝이 강화되었습니다. 크리에이티브 및 전략 직원의 관리 업무 부담 감소는 AI 강화 워크플로에서의 전문성 개발을 위한 새로운 기회를 창출했으며, 더 의미 있는 업무에 집중함으로써 더 높은 직무 만족도를 이끌어냈습니다.
TRY의 고객에게 이 혁신은 더 빠른 인사이트, 더 광범위한 전략 및 창의적 옵션, 그리고 요청 및 시장 변화에 대한 더 빠른 대응을 의미합니다. 그 영향은 효율성을 넘어섭니다. Claude는 TRY가 증가하는 수요를 충족하기 위해 운영을 확장하면서도 우수한 창의성을 유지할 수 있도록 합니다.
TRY는 Claude를 성장과 발전을 위한 전략적 자산으로 보고 있습니다. 도입의 성공은 팀 전반에 걸쳐 광범위한 채택으로 이어졌으며, 직원들은 다양한 크리에이티브, 전략 및 운영 기능을 위한 전문화된 AI 에이전트를 다수 제작했습니다. TRY의 CCO인 Kaare Øystein Trædal은 "조직 전반에서 너무 많은 에이전트가 만들어져서 사람들이 적절한 에이전트를 찾을 수 있도록 그룹화하거나 명명 규칙을 도입해야 할 정도입니다"라고 말합니다.
앞으로 TRY는 Claude와 다른 도구 및 플랫폼과의 더 깊은 통합, 전문화된 워크플로를 위한 맞춤형 AI 에이전트 개발, 텍스트, 이미지 및 잠재적으로 오디오를 포함하는 멀티모달 응용 프로그램 탐색을 구상하고 있습니다. 또한 고객을 위한 새로운 AI 기반 서비스를 개발하고, 고객이 스스로 AI 도입을 헤쳐 나갈 수 있도록 도와주는 교육 자료를 개발하고 있습니다.
조직은 모든 팀에 걸쳐 AI 리터러시 프로그램을 지속적으로 확대하고, 크리에이티브, 전략 및 기술 분야에서 전문 AI 역량을 개발하며, 효율성과 품질을 개선하기 위해 AI 워크플로를 지속적으로 개선하고 있습니다. TRY의 도입 사례는 올바른 접근 방식을 통해 AI가 인간의 창의성을 대체하는 것이 아니라 강화할 수 있음을 보여줍니다—이는 크리에이티브 업계의 미래에 대한 그들의 비전을 이끌는 원칙입니다.