Thomson Reuters、Claude in Amazon Bedrockを活用して税務ガイダンスを強化

業種：

リーガル

会社規模：

大規模

製品：

Claude Developer Platform

パートナー：

AWS

地域：

北アメリカ

3,000+

専門分野の知識を提供する専門家の人数

150年

150年にわたって信頼できるコンテンツを活用

問題

ソリューション

Thomson Reutersは、同社のAIプラットフォーム「CoCounsel」を強化する戦略の一環としてClaude in Amazon Bedrockを活用し、法務および税務専門家が専門知識を統合し、顧客に包括的なアドバイスを提供できるよう支援しています。

Claudeを活用してThomson Reutersは以下を実現しています。

3,000人以上の専門家から得た専門知識をあらゆる分野のユーザーに提供するAI機能を強化
税務および法律分析用の包括的な検索拡張生成（RAG）アーキテクチャを構築
安全で、広範囲かつ信頼性の高いAWSグローバルクラウドインフラストラクチャを導入することで、複雑な契約書や税務書類を処理
専門家による検証を通じて厳格な精度を維持
効率的な処理のためにプロンプトキャッシュを実装

プロの基準を凌駕するAIソリューションの構築

Thomson Reutersは、精度と信頼性の厳しい要件を満たしながら、同社の広範なナレッジベースを活用するためのAIソリューションを必要としていました。同社は専門知識をより身近に提供しつつ、高い水準を維持ための技術を必要としていました。これにより、3,000名を超えるドメイン専門家と150年以上にわたる信頼性の高いコンテンツから、ユーザーがより効果的に専門知識を発見できるようになります。

ReutersのCTOであるJoel Hron氏は次のように述べています。「当社は、真の有識者の専門知識と先進的な技術を融合させています。様々な分野の専門家がコンテンツとワークフローを構築してします。当社にとって、AIは当社のソフトウェアを通じてこうした専門知識の普及を促進するツールです」

エンタープライズAI向けClaude in Amazon Bedrockの採用

自動化および人間の専門家によるベンチマークに対する広範な評価の結果、Thomson ReutersはClaudeを選定しました。Claude in Amazon Bedrockを導入する判断は、次の3つの主な要因に基づいていました。

まず、安全を重視するというAnthropicの姿勢は同社の価値観と一致していました。Hron氏は次のように述べています。「私が初期の段階でAnthropicに惹かれたのは、安全性と倫理に関する同社の姿勢でした。それは当社の核心的な理念と完全に一致していたのです」

さらに、Claudeは一貫して厳しい基準を満たしていました。Hron氏は次のように説明しています。「誤ったアドバイスを提示するリスクは大きいため、当社の品質基準は非常に高いものとなっています。Anthropicとの提携は非常に素晴らしいもので、同社のガイダンスとサポートにより、当社のエンジニアリングチームはモデルを最大限に活用できるようになりました」

最後に、Claude in Amazon Bedrockを導入することで、企業として大きな利点を得られました。Amazon Bedrockにより、Thomson Reutersは厳しいセキュリティ基準を満たしつつ、新しいClaudeモデルを迅速にテストして導入できるようになりました。Hron氏は次のように指摘します。「当社のエンジニアリングチームにとってサービスの継続性は有益です。データを簡単に活用したり既存のAWS戦略ブックを使用したりできるようになります。セキュリティとガバナンスの観点から、AIの制御方法について顧客に対してより透明性を高めることができるようになります」

また、Amazon Bedrockとの統合によっても開発が効率化されました。Hron氏は次のように語ります。「当社もAWSと非常に緊密なパートナーシップを結んでおり、このパートナーシップを活用することで当社にとって有益なシナジー効果が生まれています」Bedrockが機密性の高い専門的なデータに必要な堅牢なセキュリティインフラストラクチャを提供することで、同社のエンジニアリングチームは新しいモデルや機能を迅速にテストできるようになりました。「Amazon Bedrockによって、新モデルがリリースされた当日にテストできるようになりました。当社の開発プロセスにとって不可欠な要素です」

Amazon Bedrockのエンタープライズクラスのインフラストラクチャにより、Thomson Reutersは一貫したテクノロジースタックを構築し、顧客が必要とする厳格なガバナンスを維持しつつ、AIの迅速なイノベーションをサポートすることができました。

Claudeが専門的な分析をどのように変革するか

Thomson Reutersは、Claude in Amazon Bedrockを選定した後、多様な専門ユーザーにサービスを提供する包括的なAIアーキテクチャを開発しました。同社は迅速な処理にはClaude 3 Haikuを、より複雑な分析にはClaude 3.5 Sonnetを採用し、自社の製品スイート全体にさまざまなClaudeモデルを戦略的に導入しました。「プロンプトキャッシュなど、これまで導入してきた機能にClaudeの機能の多くを活用することができました」とHron氏は説明します。

専門知識へのアクセスをより容易に

Thomson Reutersは、Claude in Amazon Bedrockを統合することで、専門家がより高品質な作業をより効率的に行えるよう支援しています。Hron氏は次のように説明します。「複雑な問題について専門家に複数の側面と視点を提供することは、非常に価値があります。私たちは、単に情報へのアクセスを迅速化するだけでなく、問題のあらゆる側面について、より完全かつ包括的な見解を示しているのです」

税務専門家にとって、これは複雑な問題に対する複数の視点を理解することを意味します。弁護士にとっては、これは契約交渉と法務戦略についてより深い洞察を得られることを意味します。この包括的な分析は、専門家が顧客のために適切な意思決定を下すのに役立ちます」

これらのAIソリューションの影響は、Thomson Reutersの顧客基盤ですでに明らかになっています。Siskind Susser PCの創業者であるGreg Siskind氏は、CoCounselを次のように説明しています。「素晴らしい。まるで無数の委任されたタスクを引き受け、数分ですべてに対応してくれる弁護士補佐がいるようなものです」

多くの企業にとって、効率性の向上は変革をもたらします。Mayolo and Associatesのオーナー兼社長であるPete Mayolo氏は、「時間節約の観点から、時間を半分、あるいはそれ以上に短縮できるというのが容易に理解できます」と述べています。また、Fisher PhillipsのパートナーであるColin Calvert氏も、次のように語っています。「CoCounselは当社にとって基盤となるツールになるでしょう。作業効率は驚異的な水準に達しており、より高度で戦略的な作業に集中できる時間が増えています」

プロフェッショナルサービスの未来を推進

Thomson Reutersは、複雑な税務ワークフローのためのエージェントフレームワークとコンピュータビジョン機能を模索し、編集チームがより効率的にコンテンツをキュレーションできるようにするなど、Claudeの活用範囲を拡大し続けています。Materia AIの最近の買収は、税務、監査、会計分野の顧客向けにCoCounselにエージェントAIを導入することで、これらのイノベーションを推進する一助となります。

「当社は、今後の製品戦略における重要な要素として、AI投資について積極的に発言してまいりました。「当社の編集チームは、コンテンツの構築とキュレーションに多くの時間を費やしています。Anthropicのコンピュータビジョンとツール活用機能によってこれらのプロセスを加速させる大きな可能性を見出しています」

Thomson Reutersは、Claudeの能力と自社の深い専門知識を組み合わせることで、法務および税務専門家の働き方を根本的に変革することを目指しています。同社のビジョンは、戦略的洞察を提供する専門家能力を向上させると同時に、日常業務を自動化することに重点を置いています。AnthropicとAWSとの継続的な提携を通じて、同社は専門サービスにおける可能性の限界を押し広げ続けています。

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