Banner Health, Claude 기반 AI 플랫폼을 사용하여 의료진의 업무 부담 문제를 해결합니다

산업:

헬스케어

기업 규모:

중소기업

제품:

Claude Code

Partner:

위치:

유럽

버그 해결 속도 90% 향상

자동화된 근본 원인 분석으로 중요 시스템을 더 빠르게 복구

코드 품질 50% 향상

더 스마트하고 일관된 PR 리뷰로 환자에게 도달하기 전에 문제를 포착

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Claude Code 소개

아이디어 구상에서 커밋까지 이어지는 단일 워크플로우에서 Claude Code의 실제 작동 모습을 확인하세요.

Claude Code 소개

아이디어 구상에서 커밋까지 이어지는 단일 워크플로우에서 Claude Code의 실제 작동 모습을 확인하세요.

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Claude Code 소개

아이디어 구상에서 커밋까지 이어지는 단일 워크플로우에서 Claude Code의 실제 작동 모습을 확인하세요.

Medgate 유럽 최대 규모의 원격 의료 제공업체 중 하나입니다. 스위스와 독일 전역에서 250만 명의 환자를 원격으로 의사와 비대면 진료를 연계합니다.

겨울 성수기에는 매일 약 3,000건의 상담을 처리합니다. 이 기업은 민첩성과 절대적인 신뢰성을 모두 요구하는 핵심적인 헬스케어 인프라를 운영합니다. Swisscom 계열사이자 스위스 선두 기술 컨설팅 기업인 OWT와 협력하여, Medgate는 4개 팀과 약 15명의 엔지니어로 3개월간의 파일럿에서 Claude Code를 배포했습니다.

이후 조직 전체로 확대하여 이를 적용하기 결정한 것입니다.

Medgate의 성과물:

테스트 케이스 개발 속도 최대 80% 향상
일부 개발 기능의 납품 시간 50-99% 단축
자동화된 근본 원인 분석으로 버그 해결 속도 90% 향상
AI 강화 PR 리뷰로 코드 품질 50% 향상

당면했던 과제

스위스와 독일 전역의 수백만 환자가 Medgate를 사용하여 모바일 앱, 전화 상담, 헬스케어 시스템 연동을 통해 의사와 연계됩니다. 이 인프라는 항상 완벽하게 작동해야 합니다.

Medgate의 엔지니어링 팀은 헬스케어가 요구하는 신뢰성을 유지하면서 개발을 가속화해야 하는 점점 커져가는 압박감을 맞닥들였습니다. 기능적으로 처리되지 않은 업무는 계속해서 증가했던 상황이었습니다. 규제 요건은 계속 변화했습니다.

"우리의 개발 주기가 헬스케어 혁신의 병목 구간이 되고 있었습니다"라고 제품 개발 책임자 Stefan Vogel은 설명했습니다. "기존 시스템의 빈틈없는 안정성을 보장하면서 더욱 빠르게 제공해야 했습니다."

Medgate, Claude Code로 헬스케어 제품 개발 가속화

Medgate는 스위스 전역에 200명 이상의 전문가를 보유한 컨설팅 기업 OWT와 파트너십을 맺고 개발 워크플로우 전반에서 Claude Code를 테스트했습니다.

이 솔루션은 요구사항 정의부터 테스트 및 배포까지 모든 단계에 AI를 통합하는 OWT의 개발 프레임워크를 기반으로 구축된 것입니다. Claude Code는 Medgate 엔지니어의 업무 방식을 혁신하는 기술적 역량을 제공했습니다.

OWT의 CTO Marc Lecoultre는 "여러 가지의AI 코딩 솔루션을 평가했지만, 코드 품질 기준을 유지하면서 복잡한 헬스케어 도메인 로직을 이해하는 Claude Code의 능력은 가히 탁월했습니다"라고 말했습니다.

Claude Code가 개발한 워크플로우 혁신 방법

OWT는 Claude Code를 Medgate의 개발 워크플로우에 통합하여 핵심 구현 프로세스에 주력했습니다. Claude Code를 사용하여 팀은 자세한 헬스케어 사양을 작동하는 기능으로 변환시켰고 개발 시간을 몇 주에서 며칠로 단축했습니다.한 수석 개발자는 "Claude Code는 우리의 헬스케어 도메인 복잡성을 이해합니다"라고 말했습니다. "규정에 준수하는 코드를 생성해 내고, 의료 데이터 검증을 처리하며, 환자 중요 시나리오에 적합한 오류 처리까지 제안해 줍니다."

파일럿은 코딩을 넘어 프로젝트 관리까지 확장되었습니다. Claude Code는 Azure DevOps 이슈와 Jira 티켓을 분석하여 자동으로 구현 계획을 생성해 주고 복잡한 헬스케어 기능을 관리 가능한 작업으로 분해했습니다.

비즈니스 분석가는 Claude를 사용하여 이해 관계자 요구 사항을 포괄적인 기술 사양으로 작성해 주고 헬스케어 전문가, 컴플라이언스 팀, 개발자 간에 진행되는 번역 과정에서 어떤 내용도 누락되지 않도록 보장했습니다.

한 비즈니스 분석가는 "Claude는 의료 요구사항과 기술적 구현 사이의 격차를 해소시키는 것에 도움을 줍니다"라고 설명했습니다. "방관할 수 있는 극히 예외적으로 벌어질 수 있는 상황을 제안하고 사양이 모든 규제 시나리오를 반영하도록 보장합니다."

AI가 코드 생성을 가속화하면서 개발의 병목 현상은 리뷰와 테스트로 이동했습니다. 파일럿 프로젝트의 경우, OWT는 모든 풀 리퀘스트가 병합 전에 AI 강화 리뷰를 거치는 것을 요구했습니다.

Claude Code는 모든 PR을 헬스케어 관련 사항인 데이터 개인정보 보호 준수, 의료기기 규정, 보안 취약성, 코드 품질에 대해 분석했습니다. 해당 시스템에서는 데이터 보호 위반부터 시스템 신뢰성에 영향을 미칠 수 있는 성능 문제까지, 잠재적인 문제를 프로덕션에 도달하기 전에 이를 포착했습니다.

성과물

3개월간 진행됐던 시범 운영은 환자 상호작용을 처리하는 분석 플랫폼, 백엔드 시스템, 외부 헬스케어 시스템과의 복잡한 연동과 같은 여러 기술 영역에서 성과를 거두었습니다.

Claude Code는 테스트 개발을 획기적으로 가속화했습니다. 테스트 케이스 작성이 80% 빨라졌고, API 테스트는 50%, UI 테스트는 30%, 리팩터링 테스트는 70% 향상된 수준을 보였습니다.

이를 통해 수동 작업을 크게 줄이면서도 테스트 커버리지가 의료기기 기준을 충족해야 하는 것을 보장했습니다.

코드 품질이 전반적으로 향상되었습니다. AI 강화 리뷰는 프로덕션에 도달하기 전에 더 많은 잠재적 문제를 포착했습니다. 또한 리팩터링된 시스템은 헬스케어 운영의 까다로운 조건에서 더 안정적으로 작동했습니다. 이전에 며칠이 걸리던 리팩터링 주기가 이제는 단 몇 시간 만에 완료됩니다.

Medgate의 CTO Paul de La Rochefoucauld는 "엔터프라이즈급 안정성으로 스타트업 속도로 개발되고 있는 상태입니다"라고 말했습니다. "변화하는 헬스케어 요구에 대응하는 역량이 완전하게 혁신되었습니다."

성공적인 시범 운영에 이어, Medgate는 Claude Code와 OWT의 방법론을 전체 엔지니어링 조직으로 확대하여 적용하기로 결정했습니다.

이 파트너십은 헬스케어 조직이 환자 케어에 필수적인 신뢰성과 컴플라이언스를 타협하지 않으면서도 혁신을 가속화할 수 있는 방법을 보여줍니다.

"Claude Code의 코드 품질 기준을 유지하면서 복잡한 헬스케어 도메인 로직을 이해하는 능력은 탁월했습니다."

Marc Lecoultre

최고기술책임자, OWT

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Claude helps healthcare organizations move faster without sacrificing accuracy, safety, or compliance. Less administrative work, more time with the people you serve.

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