Tines, Claude in Amazon Bedrock으로 워크플로우 자동화를 혁신하다

산업:

소프트웨어

기업 규모:

중소기업

제품:

Claude Platform

Partner:

AWS

위치:

유럽

10~100배 개선

복잡한 데이터 변환에서의 개선

100배 더 빠른 속도

에이전트를 통한 가치 실현 시간

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Tines는 보안 및 IT 팀이 가장 중요한 워크플로우를 구축, 실행 및 모니터링할 수 있는 워크플로우 오케스트레이션 및 자동화 플랫폼입니다. 엔터프라이즈급 유연성과 보안을 유지하면서 비기술적 사용자도 복잡한 자동화에 접근할 수 있도록 Claude in Amazon Bedrock을 사용합니다.

Claude를 플랫폼의 기반 요소로 활용하여 Tines가 달성한 성과입니다.

복잡한 데이터 변환에서 10~100배의 사용성 개선
100배 더 빠른 가치 실현 시간 — 120단계 워크플로우를 단일 단계 에이전트로 전환
AI 기반 자동화를 통한 워크플로우 구축 시간의 획기적 단축

자동화 접근성 장벽을 돌파하다

보안 및 IT 팀은 기존 자동화 도구에서 불가능한 딜레마에 직면합니다. 엔지니어링 전문 지식이 필요한 강력한 플랫폼을 선택하거나, 복잡한 다단계 보안 운영을 처리할 수 없는 단순한 도구를 선택해야 합니다. Tines는 노코드 및 로우코드의 간편함과 엔터프라이즈급 성능, 보안, 유연성을 결합하여 이 딜레마를 극복합니다.

Tines의 제품 팀을 이끌고 있는 Stephen O'Brien은 "이전에는 보안 분석가가 복잡한 데이터 변환을 해결하기 위해 보안 엔지니어와 상담하거나 협업해야 했습니다"라고 말했습니다. "우리의 사명은 세계에서 가장 중요한 워크플로를 구동하는 것입니다. 이는 전체 수명 주기에 걸쳐 팀을 지원하는 것을 의미합니다. 워크플로를 구축하고 반복하며, 백그라운드에서 운영적으로 실행하고, 시간이 지남에 따라 모니터링하여 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다."

보안 우선 AI 능력을 위해 Claude를 선택하다

Tines는 엔터프라이즈 고객이 요구하는 보안과 신뢰성을 타협하지 않으면서 워크플로의 접근성을 높일 수 있는 AI 솔루션이 필요했습니다. Claude는 우수한 성능과 엔터프라이즈급 보안 기능을 모두 제공했습니다.

O'Brien은 "Claude 모델 제품군을 매우 좋아합니다. 지속적으로 리더보드 상위권을 차지했으며, 특히 코드 작성과 도구 사용에서 인상적인 능력을 보여줍니다"라고 말했습니다. 결정적 요인은 Amazon Bedrock에서의 Claude 가용성이었으며, 이는 Tines의 엄격한 보안 요건을 충족시켰습니다. "우리는 Claude가 편리하게 제공되는 Amazon Web Services(AWS)에서 운영합니다. 이를 통해 공개 인터넷을 통한 네트워킹이나 사용자 데이터의 추가 하위 처리자를 도입하지 않고 AI 모델 위에 구축할 수 있습니다."

통합은 그들의 선택이 옳음을 입증했습니다. O'Brien은 "Amazon Bedrock은 기술적, 보안적, 인프라 관점에서 통합을 간소화했습니다"라고 언급했습니다. "우리의 위험 범위를 확대하지 않았다는 점이 매우 마음에 듭니다."

Claude가 Tines에서 지능형 워크플로 자동화를 구동하는 세 가지 방법

Tines는 팀이 워크플로를 생성하고 관리하는 방식을 혁신하기 위해 플랫폼 전반에 Claude를 통합했습니다:

Automatic Transform Mode: Haiku가 코드 없이 복잡한 데이터 변환을 처리하여 사용자가 자연어로 정교한 데이터 조작을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 복잡한 데이터 조작에 대한 엔지니어링 자원 의존도를 제거합니다.
Workbench: Sonnet이 범용 AI 코파일럿을 구동하여 안전한 채팅 환경에서 Tines의 모든 연결성과 워크플로우 성능을 제공합니다. 이를 통해 팀은 대화형 인터페이스로 Tines의 전체 자동화 기능에 액세스할 수 있습니다.
Agents: Sonnet이 추론 및 도구 사용을 통해 완전히 또는 부분적으로 에이전트 기반 워크플로우를 구현하며, 2025년 6월 하순에 최신 티어 1 제품으로 출시되었습니다. 이 에이전트는 실행 중 워크플로우 로직을 동적으로 처리하여 복잡한 다단계 프로세스를 단일 작업으로 축소합니다.

생산성 및 워크플로우 생성의 혁신

Claude의 통합은 자동화 지표를 넘어서, Tines가 고객이 워크플로우 생성 및 관리에 접근하는 방식을 혁신할 수 있게 해줍니다. 그 영향은 데이터 변환에서 두드러지며, O'Brien이 "제품의 사용성에서 약 10~100배의 획기적인 개선"이라고 부르는 성과를 Claude가 만드는 데 도움을 주었습니다. 이전에는 보안 엔지니어가 필요했던 작업을 보안 분석가가 이제 즉시 완료할 수 있습니다.

Agents 기능은 더욱 극적인 효율성 향상을 나타냅니다. O'Brien은 "Agents 기능은 AI가 실행 중 즉시 배관 작업을 처리할 수 있어 워크플로우 구축에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다"라고 설명했습니다. "한 사례 연구에서 120단계 워크플로우가 단일 단계 에이전트로 전환되어 비슷한 결과를 달성했습니다. 이는 100배의 가치 실현 시간 개선에 해당합니다."

이러한 개선은 Tines에 도움이 될 뿐만 아니라 고객의 운영 방식도 혁신합니다. 이전에는 전문적인 기술 지식이 필요했던 팀이 이제는 독립적으로 정교한 워크플로우를 구축할 수 있으며, 복잡한 다단계 프로세스는 변화하는 조건에 동적으로 적응하는 단일 에이전트 작업이 됩니다.

AI 기반 자동화의 미래를 구축하다

Tines는 자사의 자동화 플랫폼을 엔터프라이즈 AI 운영의 백본으로 구상합니다. O'Brien은 "Tines를 기업이 AI의 전체 성능을 활용할 수 있게 하는 핵심 솔루션으로 보고 있습니다"라고 말했습니다. "우리의 목표는 간단히 말해 엔터프라이즈 AI 도입을 극대화하고 고객의 AI 투자에 대해 비할 데 없는 수익을 창출하는 것입니다."

플랫폼 확장을 넘어 Tines는 팀이 이미 사용하고 있는 AI 도구에 자사의 기능을 직접 임베드하는 방법을 모색하고 있습니다. O'Brien은 "현재 하나의 트렌드는 MCP이며, Claude Code나 팀이 도입한 타사 AI 채팅 도구와 같은 더 많은 원격 환경에서 Tines의 연결 능력을 제공할 수 있는 방법을 검토하고 있습니다"라고 설명했습니다. 이 접근 방식은 팀이 AI 대화를 나누는 모든 곳에 Tines의 워크플로우 자동화를 가져와 채팅 인터페이스만큼 쉽게 강력한 자동화에 접근할 수 있도록 하는 것입니다. Anthropic과의 협력이 이 야심찬 비전을 가능하게 합니다.

"이와 관련하여 Anthropic과의 협력은 필수적이며, 앞으로 어떻게 발전해 나갈지 기대됩니다."

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