Chronograph, Claude로 운영을 확장하고 의사결정을 가속하다

산업:

금융 서비스

기업 규모:

중소기업

제품:

Claude Platform

위치:

북아메리카

2주차 생산성

신입 사원의 경우 및 이전 2개월 이상 근무자의 경우

100% 채택

150명 이상의 직원, 80% 의 일일 활성 사용률

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Chronograph는 기관 투자자를 고객으로 서비스를 제공하는 사모투자 포트폴리오 모니터링 및 분석 분야의 선도적인 플랫폼입니다. 이 회사는 4조 달러 이상의 고객 자본을 지원하고 있으며 전 세계 최대 규모의 제너럴 파트너스 및 유한회사 대다수에 서비스를 제공합니다.

Claude를 도입하여 Chronograph가 달성한 성과:

150명 이상의 팀 구성원 전체에서 매일 80% 의 활성 사용량으로 100% 직원 채택률 달성
신입 사원 적응 기간이 2개월에서 2주로 대폭 감소했습니다.
값비싼 공급업체 도구를 맞춤형 AI 기반 리드 생성 워크플로로 대체합니다.
기술 전문가가 아닌 팀도 엔지니어링 병목 현상 없이 실시간 대시보드를 구축하고 데이터를 분석할 수 있습니다.
사모펀드 고객이 포트폴리오 데이터를 Claude에 직접 연결할 수 있는 Chronograph MCP 서버 출시

마주한 문제

성장 중인 많은 SaaS 기업과 마찬가지로 Chronograph도 제한된 엔지니어링 역량, 경쟁 제품 우선 순위, 시스템 전체에 흩어져 있는 중요한 비즈니스 지식 등 리소스 제약에 직면했습니다.이 회사는 HubSpot, Notion, Linear 및 내부 데이터베이스와 같은 시스템 전반에 걸쳐 귀중한 비즈니스 데이터를 축적했지만 팀은 이러한 사일로 전반에서 인사이트에 효율적으로 액세스할 수 없었습니다.

150명으로 구성된 팀은 고객 조사, 문서 분석, 회의 준비 등 반복적인 작업에 상당한 시간을 할애하여 고부가가치 전략 업무에 집중할 수 없었습니다. 고객 성공 팀은 고객에게 전화를 걸기 전에 여러 시스템을 수동으로 검색했습니다. 영업 담당자는 매주 수십 시간을 리드 생성에 보냈습니다. 제품 및 엔지니어링 팀은 긴 사양 문서에 의존해야 했기 때문에 개발 주기가 느려졌습니다.

Claude는 조직 전체에서 AI 우선 운영을 가능하게 합니다.

Chronograph는 대체 플랫폼을 평가한 후 Claude Enterprise를 선택했습니다. 팀은 금융 서비스의 엄격한 보안 요구 사항에 부합하는 AI 안전에 대한 Anthropic의 노력, 미션 크리티컬 애플리케이션에 대한 Claude의 신뢰성, 여러 비즈니스 시스템을 연결할 수 있는 Model Context Protocol의 능력 등 몇 가지 핵심 요소를 확인했습니다.

Chronograph의 공동 설립자 겸 CEO인 Charlie Tafoya는 “Anthropic은 AI 안전에 대한 헌신을 바탕으로 회사 및 고객 사용 사례 전반에 걸쳐 LLM을 장기적으로 구현하는 데 필요한 파트너로 자리 잡았습니다.” 라고 말했습니다. “Claude for Financial 서비스를 통해 신뢰할 수 있는 기술 생태계 내에서 상호 고객에게 원활하고 안전한 데이터 교환을 제공할 수 있습니다.”

프로젝트, 아티팩트 및 MCP 통합을 통한 협업 혁신

Chronograph는 2개월간의 체계적인 출시를 통해 Claude Enterprise를 구현했습니다. 팀에서 이메일 초안 작성, 데이터 분석 및 문서 검토에 Claude를 사용하기 시작하면서 회사는 즉각적인 생산성 향상을 달성했습니다. 첫 달 동안 Chronograph는 성공적인 프롬프트, 프로젝트 및 아티팩트에 대한 검색 가능한 데이터베이스를 갖춘 지식 공유 시스템을 구축했습니다. 두 번째 달에는 동료들이 실제 적용 사례를 시연할 수 있는 “AI 살롱”을 출범하여 팀 전체의 채택을 가속화했습니다.

Claude 아티팩트는 제품-엔지니어링 협업을 혁신했습니다.공동 설립자 겸 CTO인 Michael Bridge는 “이제 프로덕트는 새로운 기능의 핵심 기능을 엔지니어링에 효율적으로 전달하는 Claude 아티팩트 프로토타입을 만들어 PRD를 프로토타입으로 빠르게 전환할 수 있습니다”라고 말했습니다.

고객 성공 팀은 이제 내부 메모, 이메일 컨텍스트, CRM 데이터 및 제품 사용 메타데이터를 Claude의 컨텍스트 창을 통해 통합하여 대규모로 사전 예방적 고객 관리를 유지합니다.시작한 지 2주 만에 하급 고객 관리 팀원이 HubSpot MCP의 클라이언트 컨텍스트, Notion MCP의 내부 문서, GraphQL에 대한 Claude의 이해를 종합하여 고객에게 Chronograph의 GraphQL API를 성공적으로 설명했습니다.

영업팀은 Claude를 사용하여 리드에 대한 미디어 소스와 업계 발표를 모니터링하는 맞춤형 워크플로우를 구축하여 매주 수십 시간을 절약했습니다. 글로벌 영업 책임자인 Michael Santos는 “Claude와 특히 MCP 통합을 워크플로우에 통합함으로써 영업 담당자들이 회의 전후의 관리 작업에 드는 시간을 크게 절약할 수 있어 관계를 구축하고 수익 파이프라인의 성과를 높이는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다”고 말했습니다.

이제 기술 팀이 아닌 팀도 Claude 아티팩트를 통해 실시간 대시보드를 구축하고 비즈니스 시스템과 데이터 관계를 이해하는 공유 프롬프트를 구축하여 분석 팀의 병목 현상을 없앱니다. Hubspot, Notion, Gmail, Google Calender 등 이전에는 사일로였던 시스템들이 이제 Claude MCP 통합을 통해 함께 작동합니다.

Chronograph, 사모펀드 투자자를 위한 MCP 출시

Chronograph는 Claude Enterprise를 사용하여 운영을 확장한 성공을 바탕으로 고객이 회사 플랫폼에서 관리되는 사모 자본 포트폴리오 데이터를 Claude에 직접 연결할 수 있도록 MCP 서버를 출시했습니다.

Chronograph의 MCP는 Claude Direct Connector로 제공됩니다. Claude Partner Directory에 있습니다. 사모펀드 전문가들은 Claude를 통해 전체 사모투자 포트폴리오 전반의 펀드 성과, 기본 기업 지표, 익스포저 분석을 즉시 분석할 수 있습니다.

Anthropic의 금융 서비스 제품 책임자인 Nicholas Lin은 “민간 자본 업계는 엄청난 양의 포트폴리오 데이터를 생성하지만 기존 도구는 인사이트에 접근하는 데 종종 마찰을 일으킵니다.” 라고 말했습니다. “Chronograph의 포괄적인 포트폴리오 모니터링 플랫폼을 Claude의 인터페이스와 연결함으로써 기관 투자자들이 몇 초 만에 데이터 검색에서 전략적 통찰로 전환하여 데이터의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.”

그 결과

Claude는 추론 기능, 협업을 위한 프로젝트, 신속한 프로토타이핑을 위한 아티팩트, 원활한 통합을 위한 MCP의 조합을 통해 Chronograph의 핵심 문제 해결 도구로 자리 잡았습니다.이 회사는 이제 이전에는 대규모 팀과 예산이 필요했던 속도와 기능을 갖추고 운영되고 있습니다.

“Claude는 우리 회사의 규모에서 가능한 일을 바꾸었습니다. Tafoya는 Claude의 역량이 주니어 직원들이 기존의 역할 한계를 뛰어넘고 영향력을 발휘하는 데 어떻게 도움이 되었는지를 알게 되어 특히 기쁩니다.” 라고 말했습니다.

AI 우선 운영 모델은 고객 피치에서 경쟁 우위로 자리 잡았으며, 이를 통해 처리 시간을 단축하고 대응력이 뛰어난 서비스를 제공합니다. Chronograph는 기존의 인원수 조정 없이 더 복잡한 고객의 요구와 제품 개발을 처리하므로 회사가 성장함에 따라 단위 경제성이 향상됩니다.

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"Claude는 우리 회사 규모에서 가능한 것들을 바꿔놓았습니다."

Charlie Tafoya

Chronograph 공동창립자 겸 CEO

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